Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 29 juin 2026
« La présence des services publics est un fondement de notre socle républicain » Interview de Pierre Molager, secrétaire général de la préfecture du Nord, sous préfet de l’arrondiss... Expérience Usagers Actualité Publié le 10 juillet 2026
Former les agents publics à la transformation, un levier d’agilité Interview croisée de Laurent Kihl, directeur de l’ENSOSP et président du RESP, et Soulmaz Alavinia, ... Accompagnement de la transformation publique Actualité Publié le 6 juillet 2026
Guide d'usage de l'IA pour les agents publics de l'État L’intelligence artificielle (IA) porte des promesses de transformations majeures. Premier employeur ... Transformation numérique Actualité Publié le 26 juin 2026
France Expérimentation : adapter l’action publique aux réalités des entreprises et aux besoins de l’innovation Rencontre avec Laurent Cros qui pilote le département France Expérimentation, un dispositif destiné ... Simplification Actualité Publié le 24 juin 2026
Arnaud Duranthon, promoteur du service public de proximité comme vecteur de cohésion sociale Portrait d’un sous-préfet aux services publics en outre-mer. Expérience Usagers Actualité Publié le 17 juin 2026
Lever les freins et simplifier la vie des acteurs économiques avec France Expérimentation France Expérimentation est un dispositif interministériel, piloté par la DITP avec la direction géné... Dossier de presse Simplification Publié le 8 juin 2026
Scribes ou la simplification des courriers de l’Assurance retraite Depuis novembre 2024, un projet discret mais ambitieux transforme la manière dont l’Assurance retrai... Expérience Usagers Simplification Actualité Publié le 2 juin 2026
L’accueil, levier de l’efficacité dans les consulats De la formation des agents aux expérimentations de terrain, une série d’initiatives structurantes vi... Expérience Usagers Accompagnement de la transformation publique Actualité Publié le 1 juin 2026
Les 9 France services du Nord labellisées "Services Publics +" palier bronze Avec 9 France services labellisées - 6 bus France services et 3 fixes -, le conseil départemental du... Communiqué de presse Expérience Usagers Publié le 25 mai 2026
Faciliter le recyclage des déchets d'activités de soins à risques infectieux (DASRI) Un décret du Premier ministre du 4 mars 2026, publié au Journal officiel, pose désormais un cadre dé... Simplification Actualité Publié le 20 mai 2026
France Simplification : simplifier la vie des auto-écoles Simplifier le renouvellement de l’agrément des auto-écoles : une mesure concrète pour simplifier la ... Simplification Actualité Publié le 11 mai 2026
Mieux comprendre l’humain pour décupler l’impact de l’action publique Comment s'assurer qu'une politique publique ne reste pas une simple recommandation, mais change vrai... Sciences Comportementales Actualité Publié le 7 mai 2026