Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Rencontrer les équipes de la DITP aux Journées européennes du Patrimoine Venez rencontrer les équipes de la DITP à l'Hôtel de Rothelin-Charolais ! Au programme : la découverte des programmes et missions de la direction pour une action publique + proche, + simple, + efficac... Sciences Comportementales Expérience Usagers Evènement
Favoriser la pratique sportive des jeunes en misant sur les communications proactives La DITP et le ministère des Sports ont mené une expérimentation innovante pour identifier comment mieux communiquer auprès des familles et des jeunes qui peuvent bénéficier du dispositif Pass Sport.... Sciences Comportementales Expérience Usagers Publication
Encourager la propreté urbaine au quotidien La propreté des rues est une thématique forte des politiques urbaines. Le pôle sciences comportementales propose une synthèse des facteurs influençant cet enjeu, ainsi que des pistes d’actions opérati... Sciences Comportementales Publication
Adopter les pratiques écoresponsables au bureau Le pôle sciences comportementales de la DITP s’est intéressé aux 11 « gestes » à plus fort impact carbone des agents dans leur vie au bureau.... Sciences Comportementales Publication
Lutte contre la fraude : l’éclairage des sciences comportementales Dans un contexte budgétaire contraint, la lutte contre la fraude constitue plus que jamais un enjeu prioritaire. ... Sciences Comportementales Publication
Encourager la réduction de la consommation d’eau des ménages La sobriété hydrique, et notamment celle des particuliers, compte parmi les grands enjeux de la transition écologique. Le pôle sciences comportementales de la DITP partage éléments d’analyse et pistes... Sciences Comportementales Publication
Encourager la réduction de la consommation d’énergie des ménages La sobriété énergétique, et notamment celle des particuliers, compte parmi les grands enjeux de la transition écologique. Le pôle sciences comportementales de la DITP partage des éléments d’analyse et... Sciences Comportementales Publication
Encourager le covoiturage au quotidien Le pôle sciences comportementales de la DITP propose une note d’idées sur l’une des solutions existantes pour répondre aux enjeux de la transition écologique : le covoiturage.... Sciences Comportementales Publication
Améliorer l’orientation des candidats sur Parcoursup Le pôle sciences comportementales de la DITP a conçu un simulateur pour mieux guider les candidats sur Parcoursup : découvrez le rapport d’expérimentation.... Sciences Comportementales Publication
Promouvoir la réparation des vêtements et l’achat de seconde main Le pôle sciences comportementales propose un nouvel éclairage sur l’un des grands enjeux de la transition écologique : le cycle de consommation du textile.... Sciences Comportementales Publication
Promouvoir les alternatives à la maison individuelle Le pôle sciences comportementales de la DITP propose une note d’idées rassemblant les éclairages scientifiques et les pistes d’interventions opérationnelles pour mieux appréhender cet enjeu.... Sciences Comportementales Publication
Encourager l'adoption des véhicules électriques Le pôle sciences comportementales de la DITP propose une note d’idées rassemblant éclairages scientifiques et pistes d’interventions opérationnelles pour explorer cet enjeu. ... Sciences Comportementales Publication