Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 29 juin 2026
« L’Assistant » IA : bilan de l'expérimentation menée auprès des agents 75% des agents publics jugent « l’Assistant » utile pour leur métier. Retour sur cette expérimentation menée par l’équipe Sciences comportementales de la DITP. ... Transformation numérique Sciences Comportementales Publication
Mieux comprendre l’humain pour décupler l’impact de l’action publique Comment s'assurer qu'une politique publique ne reste pas une simple recommandation, mais change vraiment la donne ? Pour Camille Soulé, cheffe de projet en sciences comportementales à la DITP, la répo... Sciences Comportementales Actualité
Manipulations de l’information : comment les comprendre et mieux les combattre ? À la demande de VIGINUM, le service de vigilance et de protection contre les ingérences numériques étrangères, la DITP a mené une vaste revue de la littérature scientifique pour répondre à plusieurs q... Sciences Comportementales Actualité
Lutter efficacement contre les manipulations de l’information Dans un contexte marqué par l’intensification des désordres informationnels et l’émergence d’ingérences numériques étrangères, la DITP publie une synthèse des interventions probantes identifiées par l... Innovation publique Sciences Comportementales Publication
Rencontrer les équipes de la DITP aux Journées européennes du Patrimoine Venez rencontrer les équipes de la DITP à l'Hôtel de Rothelin-Charolais ! Au programme : la découverte des programmes et missions de la direction pour une action publique + proche, + simple, + efficac... Sciences Comportementales Expérience Usagers Evènement
Favoriser la pratique sportive des jeunes en misant sur les communications proactives La DITP et le ministère des Sports ont mené une expérimentation innovante pour identifier comment mieux communiquer auprès des familles et des jeunes qui peuvent bénéficier du dispositif Pass Sport.... Sciences Comportementales Expérience Usagers Publication
Encourager la propreté urbaine au quotidien La propreté des rues est une thématique forte des politiques urbaines. Le pôle sciences comportementales propose une synthèse des facteurs influençant cet enjeu, ainsi que des pistes d’actions opérati... Sciences Comportementales Publication
Adopter les pratiques écoresponsables au bureau Le pôle sciences comportementales de la DITP s’est intéressé aux 11 « gestes » à plus fort impact carbone des agents dans leur vie au bureau.... Sciences Comportementales Publication
Lutte contre la fraude : l’éclairage des sciences comportementales Dans un contexte budgétaire contraint, la lutte contre la fraude constitue plus que jamais un enjeu prioritaire. ... Sciences Comportementales Publication
Encourager la réduction de la consommation d’eau des ménages La sobriété hydrique, et notamment celle des particuliers, compte parmi les grands enjeux de la transition écologique. Le pôle sciences comportementales de la DITP partage éléments d’analyse et pistes... Sciences Comportementales Publication
Encourager la réduction de la consommation d’énergie des ménages La sobriété énergétique, et notamment celle des particuliers, compte parmi les grands enjeux de la transition écologique. Le pôle sciences comportementales de la DITP partage des éléments d’analyse et... Sciences Comportementales Publication
Encourager le covoiturage au quotidien Le pôle sciences comportementales de la DITP propose une note d’idées sur l’une des solutions existantes pour répondre aux enjeux de la transition écologique : le covoiturage.... Sciences Comportementales Publication