Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Associer les citoyens La participation citoyenne permet d’impliquer les Français dans la construction des politiques publiques. Création du centre interministériel de la participation citoyenne, partenariat pour un gouvernement ouvert et lancement d’Agora, autant de leviers pour renforcer la participation citoyenne au sein de l’État. Qu'est-ce que la participation citoyenne ? Impliquer les citoyens dans la construction des politiques publiques en tenant compte de la diversité de leurs opinions et de leurs attentes. Centre interministériel de la participation citoyenne Promouvoir la participation citoyenne au sein de l’État et aider les administrations à bâtir des dispositifs solides et conformes aux bonnes pratiques. Partenariat pour un gouvernement ouvert Promouvoir la transparence de l’action publique, la participation citoyenne et la redevabilité de l’État. Application Agora Agora, est la première application qui fait dialoguer les citoyens et le Gouvernement. L’objectif : associer les Français aux décisions qui les concernent.