Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Qui sommes-nous ? La DITP pilote le programme de transformation publique défini par le Gouvernement pour une action publique plus proche, plus simple et plus efficace. La DITP assure la mise en œuvre effective des priorités de l’action gouvernementale pour : piloter le déploiement des réformes par l’impact et les résultats ; territorialiser l’action publique en responsabilisant les acteurs de terrain ; améliorer la qualité et l’accessibilité des services publics ; simplifier la vie des Français et des agents publics ; améliorer l’efficience de l’action publique. Un tiers des ressources de la DITP est dédié au déploiement de la feuille de route du Gouvernement et de ses différents programmes. Deux tiers de ses équipes sont dédiés à l’accompagnement des administrations dans leur transformation (Agence de conseil interne de l’État, Laboratoires d’innovation publique, Campus de la transformation publique, Centre interministériel de la participation citoyenne…). « La DITP est un instrument au service de la mise en œuvre effective des priorités définies par le Gouvernement. Ces priorités se traduisent par des programmes de travail pilotés par des équipes dédiées. Mais si nous sommes là pour assurer le bon déploiement de ces programmes dans les administrations, notre mission consiste aussi à leur offrir des moyens pour réussir. » Thierry Lambert, délégué interministériel à la transformation publique Notre conviction : placer le citoyen au centre de l'action publique La DITP pilote les politiques prioritaires du Gouvernement par les résultats, c'est-à-dire en s'assurant que les transformations mises en œuvre par les acteurs publics aient un impact concret sur le quotidien des Français, jusqu'au dernier kilomètre. Cette méthode est celle de la transparence : le baromètre des résultats de l’action publique présente ainsi l’impact concret des politiques prioritaires du Gouvernement pour les citoyens. C’est également le sens du programme Services Publics+ qui améliore en continu les services publics en prenant en compte les retours d’expérience et les avis des Français sur leurs démarches. Prendre la décision au plus près du terrain Le Gouvernement entend placer la décision au plus près du terrain et des Français, et faire en sorte que les acteurs publics puissent adapter la mise en œuvre des politiques publiques au contexte local. Cela passe par une amplification de la territorialisation de l’action publique en renforçant notamment la mission et les moyens du préfet et en s’appuyant davantage sur les agents publics, sur leur engagement. Découvrir la territorialisation de l'action publique Notre mission : piloter le programme de transformation de l'action publique À partir des orientations définies lors du comité interministériel à la transformation publique (CITP) piloté par la DITP, la direction assure le déploiement effectif des priorités de l'action gouvernementale. La DITP coordonne l'action des ministères en matière de transformation publique et porte les échanges avec la recherche et les partenaires sur le territoire et à l'étranger. Assurer le déploiement des politiques prioritaires du Gouvernement Le DITP assiste le directeur du cabinet du Premier ministre dans le déploiement de la feuille de route du Gouvernement. Aussi, en liaison avec les ministères et les préfets, la direction veille à la bonne mise en œuvre des priorités de l'action gouvernementale et de la méthode définie par le Premier ministre. Territorialiser l'action publique La DITP veille à la coordination des préfets, des SGAR et des agents en déclinant les priorités gouvernementales par les feuilles de route des préfets adaptées aux besoins de chaque territoire. Cette méthode de refondation permet de responsabiliser les acteurs sur les résultats et augmenter leur capacité d’agir (déconcentration, différenciation, droit de dérogation, simplification) et d’innover en associant les élus, les agents et les concitoyens pour construire des solutions concrètes à partir du terrain. « Nos concitoyens veulent que le pouvoir soit proche d’eux, adapté aux réalités de terrain. Je proposerai [...] un projet de loi pour renforcer le pouvoir local : un nouvel acte de décentralisation. Lui seul permettra de réformer l’État de manière globale et d’améliorer le fonctionnement de tous nos services publics. » Sébastien Lecornu, Premier ministre Améliorer l'action des administrations pour les usagers La DITP coordonne et anime les travaux d'amélioration de l'action des administrations au profit des usagers avec le conseil national des services publics. Elle anime et pilote Services Publics+ le programme d'amélioration continue des services publics. Chaque usager peut ainsi consulter les résultats de ses services publics sur une plateforme numérique, donner son avis, participer à son amélioration et prendre connaissance des plans d’actions mis en œuvre, notamment en matière d'accessibilité. Simplifier la vie des Français et des agents publics Au cœur d'une priorité gouvernementale, la DITP pilote plusieurs dispositifs et programmes pour simplifier l'action publique : Coordination des plans ministériels de simplification ; Pilotage de France Simplification et France Expérimentation ; Mise en œuvre du programme d’excellence administrative pour simplifier les organisations et les processus. L'objectif de simplification pour les Français s'incarne aussi par la simplification des démarches administratives, des parcours usager, des formulaires administratifs, et du langage administratif. Aider les administrations à réussir leurs transformations Par son modèle original, la DITP pilote le déploiement des politiques publiques et accompagne directement les administrations dans leurs projets de transformation avec : L’Agence de conseil interne de l’État ; Les laboratoires interministériels d’innovation publique ; Le Campus de la transformation publique ; Le Centre interministériel de la participation citoyenne ; Le Fonds de transformation de l’action publique (FTAP) ; Le pôle interministériel d’achat de prestations intellectuelles. Télécharger l'organigramme de la DITP PDF - 89.4 Ko Consulter les textes officiels Décret n° 2015-1165 du 21 septembre 2015 Relatif à la direction interministérielle de la transformation publique Arrêté du 19 décembre 2023 Portant organisation de la direction interministérielle de la transformation publique