Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 29 juin 2026
6e "Rendez-vous de la DITP" : l'Agence de conseil interne de l'État Evènement Publié le 8 avril 2024 Accompagnement de la transformation publique Comment l’Agence intervient-elle pour opérationnaliser les politiques prioritaires du Gouvernement et aider les administrations à conduire leurs projets de transformation pour les usagers et les agents ? A propos de l'événement Type d'événement Webinaire Date 30 avril 2024 (Re)voir le webinaire en vidéo Transformer les organisations publiques et mettre en place les politiques prioritaires du gouvernement Officiellement lancée le 26 mars 2024, la nouvelle Agence de conseil interne de l’État est le partenaire et interlocuteur privilégié des administrations et des opérateurs de l’État dans leurs projets de transformation. Son objectif est de coconstruire avec eux, leurs agents et les parties prenantes des politiques publiques, des solutions sur mesure, concrètes et directement opérationnelles. Comment l’Agence intervient-elle pour opérationnaliser les politiques prioritaires du Gouvernement et aider les administrations à conduire leurs projets de transformation pour les usagers et les agents ? Quelles méthodes pour cette nouvelle Agence rattachée au délégué interministériel à la transformation publique ? Quel fonctionnement ? Quelle feuille de route à venir ? Pour répondre à ces questions, la DITP organise le 30 avril, de 9h30 à 11h00, le 6ème RDV de la DITP en partenariat avec Acteurs publics. Au programme 9h30 : introduction par Clotilde REULLON, cheffe de l’Agence de conseil interne de l’État, Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) 9h50 : Regards croisés avec : Projet du Service Public de la Petite enfance "Améliorer l'accès des parents à un mode d'accueil pour leur jeune enfant" : Claire GOUPY, directrice de projet, Agence du Conseil interne de l’état, Direction interministérielle de la transformation publique Elisa BAZIN, cheffe de projet Service public de la Petite enfance, adjointe à la directrice de projets, Direction de la sécurité sociale Projet du ministère de l’Éducation nationale et de la Jeunesse "Simplification des processus de ressources humaines dans les académies" : Sihame SELLALI, directrice de projets, Agence de conseil interne de l’état, Direction interministérielle de la transformation publique Christelle DERACHE, directrice des Ressources Humaines, adjointe au Secrétaire Général, Académie de Lille Les "Rendez-vous de la DITP", chaque mois, un webinaire interactif pour échanger sur les leviers et les méthodes au service de la transformation publique, en partenariat avec Acteurs Publics. Nos dernières actualités Décrypter les émotions des usagers pour améliorer les services publics Plus de 160 000 avis passés au crible de l’IA pour analyser l’expérience des usagers avec leurs admi... Expérience Usagers Actualité Publié le 2 septembre 2026 Coconstruire pour transformer : l’impact de l’intelligence collective dans l’action publique L’intelligence collective, des méthodes pour transformer durablement les pratiques des agents public... Innovation publique Actualité Publié le 27 août 2026 « La présence des services publics est un fondement de notre socle républicain » Interview de Pierre Molager, secrétaire général de la préfecture du Nord, sous préfet de l’arrondiss... Expérience Usagers Actualité Publié le 10 juillet 2026
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