Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Simplification administrative : la DITP lance une enquête auprès des Français résidant à l’étranger Actualité Publié le 26 mars 2024 Expérience Usagers Simplification Participation citoyenne La simplification des parcours administratifs des Français constitue l’une des priorités d’action du Gouvernement. Dans ce cadre, la direction interministérielle de la transformation publique (DITP) s’engage à améliorer concrètement la vie des Français dans leur Moment de Vie "je pars, je vis, je rentre de l’étranger". Faciliter et fluidifier les parcours et les démarches L'ambition est d’offrir des services publics toujours plus proches, plus simples et plus efficaces. Et ce dans tous les territoires, et pour tous les Français. Aujourd’hui, une nouvelle enquête est ouverte auprès des Français de l'étranger qui utilisent la page du site service-public.fr informant sur les démarches pouvant être réalisées quand on vit à l’étranger. Vous êtes de nationalité française et vous vivez à l’étranger depuis au moins 6 mois ? Vous pouvez nous donner votre avis sur le contenu de cette fiche en répondant à notre questionnaire. Participez à notre enquête Nos dernières actualités Monsapo transforme l’huile de cuisson usagée en détergent écologique Grâce à France Expérimentation, la start-up Monsapo a été autorisée à ouvrir une voie expérimentale ... Simplification Actualité Publié le 13 janvier 2026 « Préserver un accueil physique solide est une nécessité sociale » En Guadeloupe, la DRFiP doit fait face à un flux très important d’usagers, notamment lors des échéan... Expérience Usagers Innovation publique Design de service Actualité Publié le 7 janvier 2026 « Bien accueillir, c’est une des conditions pour pouvoir soigner » Le GHU Paris Psychiatrie & Neurosciences a travaillé à l’amélioration de l’accueil dans ses 94 sites... Expérience Usagers Innovation publique Design de service Actualité Publié le 18 décembre 2025
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