Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
12e édition du Mois de l’innovation publique Mois de l'innovation publique Article Publié le 16 avril 2025
Table-ronde pour un accueil physique de qualité dans nos services publics A l'occasion de la publication du « Livre blanc de l'accueil physique dans les services publics », la DITP réunit designers et experts d’administration centrale et de services publics pour une table r... Expérience Usagers Design de service Presse
L’autonomie des personnes âgées Chaque année, près de 2 millions de chutes chez les personnes âgées de plus de 65 ans entraînent plus de 130 000 hospitalisations et plus de 10 000 décès. La prévention constitue un enjeu majeur de sa... Design de service Publication
Design de services publics : partir du vécu des usagers et des agents pour transformer Revivez le 8ème Rendez-vous de la DITP, un temps d’échange mensuel et interactif en ligne sur le thème du design au service de la transformation publique, qui s’est tenu en direct le 25 juin 2024.... Innovation publique Design de service Publication
"Design de services publics, partir du vécu des usagers et des agents pour transformer" : suivez le 8e "Rendez-vous de la DITP" ! La Direction interministérielle de la transformation publique vous invite à participer le 25 juin au huitième "Rendez-vous de la DITP", rendez-vous mensuel pour échanger sur les leviers et les méthode... Design de service Evènement
Intégrer les usagers et les agents à la conception des bâtiments publics : découvrez le guide de la DITP pour passer à l'action ! Impact environnemental, maîtrise des coûts d’exploitation, re-densification... La conception des bâtiments publics est un exercice de plus en plus contraint et stratégique. ... Design de service Presse
Le design au service de la prévention des chutes des personnes âgées Sollicitée par la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS), la DITP a mené une démarche en design de services : des enquêtes en immersion auprès de personnes âgées et d’aidants, un travail en ... Design de service Publication
Comment clarifier les parcours vers l'emploi ? Retour sur l’épisode 10 des "Mardis de l'Innovation", organisé par la DITP le 19 avril dernier. Innovation publique Design de service Publication
Comment passer de 265 formulaires à un formulaire unique pour les demandes de subvention ? le témoignage de la Région Nouvelle-Aquitaine Comment simplifier les démarches administratives des usagers et accélérer la dématérialisation des dispositifs ? Rencontre avec Jeanne Deperrois, Cheffe du service Modernisation au sein de la région N... Simplification Design de service Publication
Design à la BNF : 20 nouveaux services imaginés par les étudiants de l’ENSCI Pendant 4 mois, en collaboration avec le SGMAP, 20 étudiants de l’Ecole nationale supérieure de création industrielle (ENSCI-Les Ateliers) ont planché sur le thème : « Venir à la BnF », ou comment amé... Design de service Actualité
Transition écologique en santé : la DITP accompagne le déploiement national du Plan Health Faire® pour sensibiliser 6 500 agents d’ici fin 2024 Le pôle design de services publics de la DITP accompagne le déploiement du Plan Health Faire®, un outil accompagné dans le cadre de l’appel à défis pour une action publique éco-responsable, copiloté p... Design de service Actualité
"Coulisses de la transfo" : découvrez le pôle design de services publics de la DITP Le pôle design de services publics de la DITP accompagne les administrations de manière très opérationnelle. L’objectif : concevoir des services publics en associant les usagers à chaque étape pour dé... Design de service Innovation publique Actualité
Comprendre le design de services publics : focus sur les personae Une fois par mois, la Direction interministérielle de la transformation publique vous propose une sélection d’outils sur le design et la co-construction. Découvrez les personae, un "outil d'empathie" ... Design de service Actualité