Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Services publics écoresponsables : les lauréats de l’appel à défi Appel à projets Publié le 16 septembre 2022 Design de service Clap de fin pour l’appel à défi lancé par le Commissariat général au développement durable (CGDD) et la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP). Découvrez les lauréats qui incarnent par leurs projets l’innovation en matière de développement durable et de transition écologique. A propos de l'appel à projets Clos Doté d’1 M€ et financé par le plan France Relance, cet appel à défi était destiné à favoriser les initiatives des services de l’État, avec pour ambition la transformation de leurs pratiques pour mieux intégrer les enjeux de développement durable et de transition écologique à leurs missions, métiers et fonctionnements. Il s'appuie sur le dispositif des Services publics écoresponsables pour faire émerger des actions innovantes et concrètes. Sur 38 projets, ce sont 10 lauréats (issus de quatre administrations centrales, un service déconcentré, quatre établissements publics) et 6 projets remarqués qui seront accompagnés au titre de la formation. Désignés à l’issue d’une sélection sur une journée par un jury présidé par le CGDD, en présence de la DITP et réunissant des membres de structures diverses non candidates à l'appel à défi, les lauréats ont été annoncés à l’occasion de la journée de lancement des Rencontres du Développement Durable 2022, le 16 septembre 2022 à l’Assemblée nationale, par Stanislas GUERINI, ministre de la Transformation et de la Fonction publiques et Bérangère COUILLARD, secrétaire d’Etat chargée de l’Ecologie. Découvrir les lauréats de l’appel à défi Les lauréats avec accompagnement financier Face au défi du changement climatique, une cité administrative résiliente dans un département rural, dans l’Indre Porteur du projet : Direction départementale des territoires Indre Description du projet : adaptation de la cité administrative de Châteauroux au changement climatique. Agenda 2030 adapté à la santé Porteur du projet : ARS Nouvelle-Aquitaine Description du projet : développement d’outils pour décarboner l’activité de trois CHU (Bordeaux, Niort et Poitiers). La demande comporte la conception d’une méthodologie pour intégrer l’Agenda 2030 dans les projets d’établissements, la définition d’un outil de diffusion et d’évaluation d’un guide à destination des unités durables et la création d’un jeu pédagogique basé sur l’intelligence collective. Engager les établissements publics culturels vers la co-construction de son numérique éco-responsable pour initier la décarbonation de la culture Porteur du projet : Secrétariat général du Ministère de la Culture Description du projet : mise en réseau d’une quarantaine d’acteurs, mise en place d’une méthodologie de design collaboratif, création d’une formation pour les écoles de Culture. Création d'une mallette du management environnemental intégré : Décidons ensemble Porteur du projet : SGAR Grand Est et SGAR Bourgogne-Franche-Comté et SGAMI Est Description du projet : diagnostic du terrain et création d’une "mallette" avec fiches repères, calculateur empreinte carbone, nudges verts, jeux sérieux. "Décarbonons ! Une trajectoire bas carbone pour le CNRS" & "Atelier collaboratif de solutions pour réduire l'empreinte carbone des services publics de l'Etat" Porteur du projet : Centre National de la Recherche Scientifique Description du projet : le jury propose de regrouper deux demandes similaires. Le premier concerne la formation d’animateurs et le développement d’un kit de sensibilisation et d’une plateforme, le second concerne une étude de transposabilité vers le secteur de recherche, des ateliers d’idéation et un déploiement du dispositif. Planification écologique des jardins et espaces verts des services de l'Etat Porteur du projet : La DGALN avec le SGAR Occitanie Description du projet : Suite d’un projet lauréat en 2021 : formation d’agents à la gestion des espaces verts, audit de 80 sites pionniers, constitutions d’une boite à outils. Une ambition en faveur d’une justice décarbonée, écoresponsable et écologique Porteur du projet : Ministère de la Justice Description du projet : création d’outils pour diagnostics, aide aux choix de réduction de l’empreinte carbone et actions ciblées de réduction des gaz à effet de serre. Opérateur de l'Éducation nationale, l'intelligence collective au service de la RSE et de la démarche Services Publics Ecoresponsables Porteur du projet : Ministère de l’Education Nationale, le Réseau Canopé Description du projet : formation du personnel à l’éco-responsabilité et organisation d’un atelier collaboratif « ma terre en 180 minutes ». Encourager l’engagement écoresponsable des agents publics Porteur du projet : La Fabrique RH Description du projet : organisation d’un hackaton en vue d’expérimenter et de développer des projets. Politique Climat et Transition écologique de l'armée de l'Air et de l'Espace Porteur du projet : Le Ministère des Armées Description du projet : accompagner la mise en œuvre d’une politique de transition écologique avec élaboration d’un plan d’action. Les projets accompagnés au titre de la formation Ecoresponsabilité des acteurs du domaine de l'aérien aux Antilles Guyane Porteur du projet : DGAC Antilles Guyane Description du projet : plan de formation pour les agents. "La Loutre Responsable" Développement d'une offre de formations au développement durable et à la transition écologique pour les agents de l'Etat Porteur du projet : Ministère des Armées - Direction Centrale Service du Commissariat des Armées Description du projet : sensibilisation via l’école de formation militaire. Développement d'une offre de formations au développement durable et à la transition écologique pour les agents de l'Etat Porteur du projet : MINFIN & IGPDE Description du projet : conception de formations adaptées aux besoins de différents publics. Retour vers le rectorat 2025 : construire le rectorat éco-exemplaire Porteur du projet : Ministère de l’Education nationale & Rectorat de l’académie de Lyon Description du projet : plan de formations et formations-actions. Sensibiliser et former des acteurs éclairés aux enjeux écologiques et sociaux Porteur du projet : Préfecture Auvergne-Rhône-Alpes Description du projet : proposition de fresques pour tous les agents et de la formation aux correspondants SPE. Sensibiliser et former des acteurs éclairés aux enjeux écologiques et sociaux Porteur du projet : Ministère Enseignement Supérieur - Université Grenoble Alpes Description du projet : formation du top et middle management sur les enjeux climatiques et formation RSE. 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