Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Mieux comprendre les freins à la création de pension de famille : une enquête de la DIHAL menée avec la DITP ! Actualité Publié le 14 décembre 2022 Sciences Comportementales Quels sont les freins qui peuvent bloquer des projets d'implantation de pension de famille dans une commune ? Pour répondre à cette question, l’équipe sciences comportementales de la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) lance en collaboration avec la Délégation interministérielle à l’hébergement et à l’accès au logement (DIHAL) une enquête auprès des élus locaux. Comprendre les freins rencontrés par les élus municipaux face aux projets d’implantation des pensions de famille Les pensions de famille anciennement “maison relais” constituent l’un des piliers du plan Logement d’abord. Outil de lutte contre l’exclusion, les pensions de famille proposent un logement durable à des personnes ayant connu un parcours d’exclusion, souvent marqué par des passages répétés à la rue. C’est pour comprendre les freins rencontrés par les élus municipaux face à ces projets d’implantation que l’équipe sciences comportementales de la Direction interministérielle de la transformation publique a été sollicitée par la Délégation Interministérielle à l'Hébergement et à l'Accès au Logement. Après avoir interrogé de nombreux acteurs du domaine du logement social, la DIHAL avec le soutien de la DITP souhaite donner la parole aux élus de terrain pour avoir une meilleure idée de leur niveau de connaissance du dispositif de pension de famille. Objectif : comprendre leurs réticences vis-à-vis des pensions de famille mais également leurs motivations pour s’engager dans des projets d’implantation. Les résultats de l’enquête permettront de confronter les hypothèses formulées dans le cadre de la phase préalable quant aux freins limitant le succès des projets d’ouverture aux retours réels d’acteurs de terrain. Un questionnaire concernant le dispositif de logement « pension de famille » Vous êtes un élu municipal ou un élu au sein d’un EPCI ? Aidez-nous en participant à cette enquête ! Simple, rapide et entièrement anonyme, elle permettra d’identifier les attentes et spécificités des territoires afin de les prendre en compte dans le cadre du second plan quinquennal pour le Logement d’abord (2023 – 2027). Vous avez jusqu'au 31 janvier 2023 pour répondre à l'enquête ! Répondre à l’enquête « pensions de famille » (Date limite : 31 janvier 2023) Nos dernières actualités « La présence des services publics est un fondement de notre socle républicain » Interview de Pierre Molager, secrétaire général de la préfecture du Nord, sous préfet de l’arrondiss... Expérience Usagers Actualité Publié le 10 juillet 2026 Former les agents publics à la transformation, un levier d’agilité Interview croisée de Laurent Kihl, directeur de l’ENSOSP et président du RESP, et Soulmaz Alavinia, ... Accompagnement de la transformation publique Actualité Publié le 6 juillet 2026 Guide d'usage de l'IA pour les agents publics de l'État L’intelligence artificielle (IA) porte des promesses de transformations majeures. Premier employeur ... Transformation numérique Actualité Publié le 26 juin 2026
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