Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 29 juin 2026
Webinaire : Comment travailler autrement avec les sciences comportementales ? Evènement Publié le 31 janvier 2023 Accompagnement managérial Sciences Comportementales Gestion du quotidien, coopération, postures managériales : venez découvrir les perspectives ouvertes par la formation « Travailler autrement » mise en place par la Direction interministérielle de la transformation publique. Rendez-vous le 15 février à 14h30 ! Un webinaire organisé par la DITP, en partenariat avec Acteurs publics. A propos de l'événement Type d'événement Date Un temps d’échange et de débat pour découvrir « Travailler autrement », un parcours de formation basé sur les enseignements des sciences cognitives Comment prendre conscience des biais qui influencent nos jugements ? Comment stimuler l’engagement et la confiance dans mon équipe ? Comment maîtriser mon temps de travail ? A l’occasion du lancement de la formation en ligne « travailler autrement », la DITP vous propose un temps d’échange et de débats sur la manière dont les sciences cognitives et comportementales permettent de développer des compétences transverses et d’adopter, facilement, de nouvelles pratiques de travail, plus efficaces. Découvrir la formation " Travailler autrement" Cette formation s’inscrit dans le déploiement du programme d’amélioration continue des conditions de travail des agents publics porté par Stanislas Guerini, ministre de la Transformation et de la Fonction publiques, qui a pour ambition de répondre opérationnellement aux enjeux d’attractivité de la fonction publique. Programme : Introduction par Thierry LAMBERT, délégué interministériel à la transformation publique Regards croisés : « Ce qu’apportent concrètement les sciences cognitives et comportementales à l’action publique » Les sciences cognitives et comportementales ont joué un rôle central lors de la crise sanitaire et s’imposent aujourd’hui comme un levier puissant pour transformer le management public et accompagner les agents dans leurs pratiques professionnelles. Avec les interventions d’Albert MOUKHEIBER, psychologue clinicien, docteur en neurosciences cognitives, Stephan GIRAUD, responsable du programme sciences comportementales à la DITP, Génaël VALET, chef du programme interministériel de formation Mentor à la DGAFP et Louis JAQUART, adjoint à la cheffe de la mission innovation publique à la DITP. Regards croisés : ils ont testé « Travailler autrement » Maîtriser son temps de travail, stimuler l’engagement, favoriser communication et partage d’informations : témoignages des managers publics issus d’organisations qui ont expérimenté la formation « Travailler autrement ». Avec les interventions de Christelle MINODIER, cheffe de l’unité « coordination des activités transversales » au secrétariat général de l’Insee, Yves SCHENFEIGEL, directeur, direction départementale des territoires (DDT) de la Haute-Garonne, et Pierre-Irénée BRESSOLETTE, responsable de la formation, plateforme régionale d'appui interministériel à la gestion des ressources humaines (PFRH) de la préfecture Grand Est. Et rendez-vous le 15 février sur Mentor ou sur le site de la DITP pour découvrir la formation en ligne « Travailler autrement », un parcours de formation opérationnel qui permet de prendre conscience de ses comportements pour mieux travailler au quotidien ! Nos dernières actualités Décrypter les émotions des usagers pour améliorer les services publics Plus de 160 000 avis passés au crible de l’IA pour analyser l’expérience des usagers avec leurs admi... Expérience Usagers Actualité Publié le 2 septembre 2026 Coconstruire pour transformer : l’impact de l’intelligence collective dans l’action publique L’intelligence collective, des méthodes pour transformer durablement les pratiques des agents public... Innovation publique Actualité Publié le 27 août 2026 « La présence des services publics est un fondement de notre socle républicain » Interview de Pierre Molager, secrétaire général de la préfecture du Nord, sous préfet de l’arrondiss... Expérience Usagers Actualité Publié le 10 juillet 2026
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