Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Laboratoires interministériels d’innovation territoriale Au cœur des territoires, les 17 laboratoires interministériels conçoivent et testent des solutions centrées sur les besoins des usagers et des agents. ... Innovation publique Article Publié le 10 décembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Scribes ou la simplification des courriers de l’Assurance retraite Expérience Usagers Simplification Actualité Publié le 2 juin 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Le référentiel de compétences de transformation de l'action publique Outil Impact et évaluation Qualité de service Transformation managériale Publié le 1 janvier 2026
4e "Rendez-vous de la DITP" : les sciences comportementales au service de la transition écologique Evènement Publié le 15 janvier 2024 Sciences Comportementales Le "Rendez-vous de la DITP" est un rendez-vous mensuel pour échanger sur les leviers et les méthodes au service de la transformation publique. A propos de l'événement Type d'événement Webinaire Date 9 février 2024 (Re)voir le webinaire Ce "Rendez-vous de la DITP" sera consacré à l'essor du recours aux sciences comportementales sur les enjeux environnementaux. Comment ces connaissances sont-elles aujourd’hui mobilisées en faveur de la transition écologique ? Quelles en sont les potentialités et les limites ? Sommes-nous ou non psychologiquement écoresponsables ? Quelles méthodes inspirantes pour accélérer au sein des organisations publiques ? Comment embarquer les agents et les managers publics ? Autant de questions qui animent les interventions de différents acteurs institutionnels œuvrant à l’échelle nationale et locale autour de ces problématiques. Au programme : Introduction par Thierry Lambert, délégué interministériel à la transformation publique Regards croisés : Stéphan Giraud, responsable du pôle sciences comportementales, Direction interministérielle de la transformation publique, Emeline Keundjian, secrétaire général adjoint à la planification écologique en charge de l’Engagement, Services du Premier ministre Juliette Moizo, cheffe du bureau des produits et de la consommation durables, Commissariat général au développement durable, Christophe Enderlé, directeur de la plateforme régionale de l’immobilier de l’État et de la modernisation, SGARE Grand Est, Mathilde Mus, doctorante en sciences cognitives, Département Géosciences - École normale supérieure-PSL. Les "Rendez-vous de la DITP", chaque mois, un webinaire interactif pour échanger sur les leviers et les méthodes au service de la transformation publique, en partenariat avec Acteurs Publics. Nos dernières actualités Décrypter les émotions des usagers pour améliorer les services publics Plus de 160 000 avis passés au crible de l’IA pour analyser l’expérience des usagers avec leurs admi... Expérience Usagers Actualité Publié le 2 septembre 2026 Coconstruire pour transformer : l’impact de l’intelligence collective dans l’action publique L’intelligence collective, des méthodes pour transformer durablement les pratiques des agents public... Innovation publique Actualité Publié le 27 août 2026 « La présence des services publics est un fondement de notre socle républicain » Interview de Pierre Molager, secrétaire général de la préfecture du Nord, sous préfet de l’arrondiss... Expérience Usagers Actualité Publié le 10 juillet 2026
Décrypter les émotions des usagers pour améliorer les services publics Plus de 160 000 avis passés au crible de l’IA pour analyser l’expérience des usagers avec leurs admi... Expérience Usagers Actualité Publié le 2 septembre 2026
Coconstruire pour transformer : l’impact de l’intelligence collective dans l’action publique L’intelligence collective, des méthodes pour transformer durablement les pratiques des agents public... Innovation publique Actualité Publié le 27 août 2026
« La présence des services publics est un fondement de notre socle républicain » Interview de Pierre Molager, secrétaire général de la préfecture du Nord, sous préfet de l’arrondiss... Expérience Usagers Actualité Publié le 10 juillet 2026