Satisfaction des usagers : un kit d’étude clés en main pour les administrations
La direction interministérielle de la transformation publique (DITP) met à disposition des ministère...
Outils

La direction interministérielle de la transformation publique (DITP) met à disposition des ministère...
Outils
L'application myCurie de l'Institut Curie, développée à l'initiative du Dr Alain Livartowski, Direct...
Témoignage
Décerné pour la première fois par la DITP et KANTAR PUBLIC, le prix Marianne KANTAR PUBLIC de la rel...
Actualité
Depuis 2009, le baromètre Marianne permet de faire le point sur la qualité de l’accueil et de la rel...
Publication
Depuis 2009, le baromètre Marianne permet de faire le point sur la qualité de l’accueil et de la rel...
Actualité
Depuis 2004, le baromètre de l’institut Paul Delouvrier mesure l’opinion des Français vis-à-vis des ...
Publication
Le service public s'engage pour améliorer la qualité de service
Document de presse
Réinventer le service public dans les territoires
Document de presse
Agir pour rapprocher le service public de l'usager est au coeur de la stratégie de transformation de...
Actualité
Aller à la rencontre des usagers et travailler avec eux sont des manières simples de vous assurer qu...
Outils
Découvrez le dispositif Carte blanche, piloté par la DITP, qui permet aux acteurs du territoire de r...
Document de presse
Connaître en temps réel les demandes des usagers pour adapter rapidement le service à rendre quotidi...
Témoignage