Simplifier les démarches administratives en partant des moments clés de vie des Français est l’un des chantiers prioritaires du Gouvernement. L’objectif : sortir des silos administratifs et considérer...
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Stanislas GUERINI a lancé, ce jeudi 5 octobre, une expérimentation de l’intelligence artificielle générative au sein des services publics. Le ministre a présenté sa stratégie pour anticiper et accompa...
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Service de proximité avec 36 millions d’assurés, la caisse nationale d’assurance vieillesse et son réseau des CARSAT capitalisent sur le programme Services Publics + pour renforcer l’écoute usagers. L...
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Christophe BECHU, Agnès PANNIER-RUNACHER, Stanislas GUERINI et Olivier KLEIN lancent le comité de pilotage pour simplifier le moment de vie « Je rénove mon logement »....
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Le 9 mai 2023, le comité interministériel de la transformation publique sous la présidence de la Première ministre, lançait un programme de simplification et d’amélioration des démarches administrativ...
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Mise en ligne d’une page centralisant l’information aux étudiants en recherche de logement : une première étape du chantier « moment de vie - Je deviens étudiant » lancé par le gouvernement pour facil...
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Chaque année en France, plus de 10 000 familles sont confrontées à la perte d’un enfant de moins de 25 ans. La DITP est mobilisée pour simplifier et améliorer le parcours administratif des familles qu...
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La DITP a lancé, en lien avec la DINUM, une expérimentation d’outils d’intelligence artificielle pour mieux répondre aux besoins exprimés par les usagers dans le cadre de la fonctionnalité « Je donne ...
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La DITP vous donne rendez-vous pour le prochain épisode des « Jeudis de l’expérience usager » le 15 juin de 14h à 15h. Ce webinaire portera sur le management des réclamations des usagers....
Évènement
Engagée dans l’amélioration continue des services publics, la DITP publie l’édition 2022 du baromètre de la confiance et de la complexité administrative vis-à-vis des administrations par événement de ...
Publication
La DITP vous donne rendez-vous pour le prochain épisode des « Jeudis de l’expérience usager » le 25 mai de 13h à 14h sur le thème du traitement des appels d’urgence. Ce webinaire portera spécifiquemen...
Évènement
La DITP vous donne rendez-vous pour le prochain épisode des « Jeudis de l’expérience usager » le 20 avril de 13h à 14h sur le thème de la simplification des documents et du langage administratif. ...
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