La DITP, pleinement engagée pour l’amélioration de l’accès aux droits des personnes en situation de handicap
Améliorer l’accès aux droits pour les personnes en situation de handicap est l’une des priorités gou...
Actualité
Améliorer l’accès aux droits pour les personnes en situation de handicap est l’une des priorités gou...
Actualité
Céline Forest prend la tête de la mission Expérience Usagers. Pauline Lavagne d’Ortigue dirige la mi...
Document de presse
Sortir d’une logique productiviste pour replacer l’humain au cœur des soins infirmiers, c’est toute ...
Témoignage
Nouvelle étape pour le programme d’innovation participative
Document de presse
Services publics : l’opinion des Français et la satisfaction des usagers en progression, sur fond de...
Document de presse
Acteur engagé sur les questions de modernisation de l’État et de gouvernance publique en général, l’...
Publication
Depuis 2009, le baromètre Marianne permet de faire le point sur la qualité de l’accueil et de la rel...
Publication
La démarche Marianne est entrée dans une nouvelle étape de son développement avec la décision du Com...
Actualité
Décerné pour la 2ème fois par la DITP et KANTAR, le prix Marianne KANTAR de la relation usager vient...
Actualité
Remettre le citoyen au cœur de la « fabrique » des services publics.
Document de presse
Le site voxusagers.gouv.fr permet aux usagers de partager leur expérience vécue avec les services pu...
Actualité
Le prix Marianne KANTAR de la relation usager distingue des actions d'amélioration de la qualité de ...
Actualité