Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Internaliser les compétences de transformation au sein de l'Etat : près de 80 000 agents formés en 1 an Lancé fin 2024 au sein de la DITP, le Campus de la transformation publique répond à une ambition for... Communiqué de presse Innovation publique Accompagnement de la transformation publique Publié le 4 décembre 2025
« L’accueil est un sujet vivant, qui évolue avec les usages et les territoires » La crise Covid et le recours au numérique ont conduit l'Urssaf à repenser l’accueil : harmoniser tou... Expérience Usagers Innovation publique Design de service Actualité Publié le 2 décembre 2025
« Internaliser les compétences, c’est redonner à l’État les moyens d’agir efficacement grâce aux agents » Un an après son lancement, le Campus de la transformation publique s'impose comme le levier majeur d... Accompagnement de la transformation publique Innovation publique Actualité Publié le 27 novembre 2025
Le Mois de l'innovation publique 2025 Le Mois de l’innovation publique fait son grand retour du 3 au 29 novembre 2025 pour sa 12e édition.... Innovation publique Actualité Publié le 3 septembre 2025
Réduire les délais d’attente pour la délivrance des titres d’identité dans les consulats L’équipe « efficacité opérationnelle » de la DITP accompagne le ministère de l’Europe et des Affaire... Expérience Usagers Accompagnement de la transformation publique Actualité Publié le 7 juillet 2025
Journée des labs : innovons avec l’intelligence artificielle Le 20 juin dernier, la DITP a réuni le réseau des laboratoires d’innovation publique, dans le cadre ... Innovation publique Actualité Publié le 1 juillet 2025
Comment le ministère de l’Europe et des Affaires étrangères transforme son action au service des Français Participez le 4 juin au 16e « Rendez-vous de la DITP » ! Au programme : la transformation du ministè... Accompagnement de la transformation publique 4 juin 2025 - 9h00-10h30
Simplifier les écrits à destination des usagers Deux laboratoires d’innovation territoriale ont travaillé concrètement sur des projets de simplifica... Innovation publique Simplification Actualité Publié le 16 mai 2025
Accompagner les parents en situation de handicap intellectuel Développé par le SiiLab, laboratoire interministériel d'innovation territoriale des Hauts-de-France,... Innovation publique Actualité Publié le 9 mai 2025
Opérationnaliser le mécanisme d’ajustement carbone aux frontières L’Agence de conseil interne de l’État accompagne la Direction générale de l'énergie et du climat (DG... Accompagnement de la transformation publique Actualité Publié le 7 mai 2025
Campus de la transformation, le centre de ressources et de formation au service des agents publics Participez le 18 mars au 14e « Rendez-vous de la DITP ». Au programme, la découverte de l'offre de r... Innovation publique Accompagnement de la transformation publique 18 mars 2025 - 9h30-11h00
Améliorer l’accueil des usagers dans les services publics avec l’Accueillette Développé par le Ti-Lab, laboratoire interministériel d'innovation territoriale de Bretagne, le proj... Innovation publique Actualité Publié le 18 février 2025