Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Simplification administrative : le DITP et la DILA lancent une enquête auprès des Français de retour de l'étranger Actualité Publié le 17 janvier 2024 Expérience Usagers Participation citoyenne Simplification La simplification des parcours administratifs des Français constitue l’une des priorités d’action du Gouvernement. Dans ce cadre, la direction interministérielle de la transformation publique (DITP) et la direction de l’information légale et administrative (DILA) travaillent depuis mars 2023 sur le parcours des Français qui rentrent de l’étranger. La simplification des parcours et des démarches administratives des Français est une politique prioritaire du Gouvernement. L’objectif : permettre l’accès aux services publics dans tous les territoires, pour tous les Français. Des travaux ont été menés par la DITP et la DILA, qui ont permis d’identifier des pistes de simplification. La page service-public.fr informant sur les démarches à réaliser quand on rentre en France ("Je rentre en France après avoir vécu à l'étranger") a ainsi été modifiée. Une enquête est aujourd'hui lancée auprès des Français de l'étranger pour vérifier que cette page est complète, et que les informations présentées sont claires. Vous vivez ou avez vécu plus de 6 mois à l’étranger ? Vous êtes revenu en France, ou vous préparez actuellement votre retour ? Participez à notre enquête Nos dernières actualités « La présence des services publics est un fondement de notre socle républicain » Interview de Pierre Molager, secrétaire général de la préfecture du Nord, sous préfet de l’arrondiss... Expérience Usagers Actualité Publié le 10 juillet 2026 Former les agents publics à la transformation, un levier d’agilité Interview croisée de Laurent Kihl, directeur de l’ENSOSP et président du RESP, et Soulmaz Alavinia, ... Accompagnement de la transformation publique Actualité Publié le 6 juillet 2026 Guide d'usage de l'IA pour les agents publics de l'État L’intelligence artificielle (IA) porte des promesses de transformations majeures. Premier employeur ... Transformation numérique Actualité Publié le 26 juin 2026
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