Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Accueil dans les services publics : des résultats positifs pour le Plan Téléphone L’objectif de ce plan : améliorer la qualité de la prise en charge téléphonique des usagers et attei... Communiqué de presse Expérience Usagers Accompagnement de la transformation publique Publié le 9 février 2026
Renforcer l’accompagnement des usagers, libérer du temps pour les agents David Amiel, ministre délégué chargé de la Fonction publique et de la Réforme de l’État, a présidé l... Communiqué de presse Expérience Usagers Accompagnement de la transformation publique Publié le 21 janvier 2026
Internaliser les compétences de transformation au sein de l'Etat : près de 80 000 agents formés en 1 an Lancé fin 2024 au sein de la DITP, le Campus de la transformation publique répond à une ambition for... Communiqué de presse Innovation publique Accompagnement de la transformation publique Publié le 4 décembre 2025
Mieux accompagner les femmes victimes de violences : renforcer l'articulation et la coordination des acteurs sur le terrain En janvier 2024, les directions régionales et délégations départementales aux droits des femmes et à... Communiqué de presse Design de service Publié le 26 novembre 2025
Publication du premier « Livre blanc de l'accueil physique dans les services publics » S’appuyant sur le témoignage de près de 30 services publics, ce premier livre blanc vise à outiller ... Communiqué de presse Expérience Usagers Design de service Publié le 13 novembre 2025
« Innover au service de l’efficacité de l’action publique » : la DITP lance le Mois de l’innovation publique 2025 Le Mois de l’innovation, piloté par la DITP réunira, du 3 au 29 novembre, les acteurs de l’innovatio... Communiqué de presse Mois de l'innovation publique Publié le 3 septembre 2025
La DITP dévoile les services proposés par le Lieu de la transformation publique Un réseau d’innovation au plus près du terrain pour accompagner les administrations et former les ag... Communiqué de presse Accompagnement de la transformation publique Innovation publique Publié le 2 décembre 2024
Guillaume Kasbarian mobilise les laboratoires d’innovation publique pour simplifier l’administration Dans le cadre du Mois de l’Innovation Publique, la Direction Interministérielle de la Transformation... Communiqué de presse Mois de l'innovation publique Publié le 5 novembre 2024
Journée des labs 2024 Les laboratoires d’innovation publique au service des projets de simplification du Gouvernement, en ... Communiqué de presse Mois de l'innovation publique Publié le 4 novembre 2024
Mettre les sciences comportementales au service de la transition écologique Consommation d’énergie, d’eau, achats de vêtements… La Direction interministérielle de la transforma... Communiqué de presse Sciences Comportementales Innovation publique Publié le 14 octobre 2024
Mois de l'innovation publique 2024 : quelles actions pour améliorer nos services publics ? Conférences, ateliers, portes ouvertes… Près de 300 événements sont attendus dans toute la France da... Communiqué de presse Accompagnement de la transformation publique Publié le 16 septembre 2024
Rendre compte aux Français de l'action du Gouvernement en Gironde Créé en janvier 2021, le baromètre des résultats de l’action publique présente l’avancement des poli... Dossier de presse Accompagnement de la transformation publique Publié le 15 mars 2024