Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Rendre compte aux Français de l'action du Gouvernement en Gironde Presse Publié le 15 mars 2024 Accompagnement de la transformation publique Créé en janvier 2021, le baromètre des résultats de l’action publique présente l’avancement des politiques prioritaires du Gouvernement au niveau national et dans leurs territoires. L'objectif : rendre compte aux Français des résultats de l'action publique dans leur département. Télécharger le dossier de presse "Rendre compte aux Français de l'action du Gouvernement en Gironde" PDF - 1 474.8 KB - Dernière mise à jour le 15 mars 2024 Télécharger Un baromètre accessible à tous les Français Accessible sur info.gouv.fr, le baromètre des résultats de l’action publique a pour objectif de rendre compte à tous les Français de l’avancement des politiques prioritaires du Gouvernement autour des quatre grandes priorités du quinquennat : atteindre le plein-emploi et réindustrialiser la France ; bâtir de nouveaux progrès et refonder nos services publics ; planifier et accélérer la transition écologique ; renforcer l’ordre républicain et encourager l’engagement citoyen. Rendre compte de l’avancement des politiques prioritaires du Gouvernement (PPG) Ce baromètre intègre plus de 60 politiques prioritaires, déclinés en plus de 100 indicateurs d’avancement au niveau national. Plus de 80 de ces indicateurs sont déclinés à la maille locale, principalement au niveau départemental pour chacun des 101 départements de métropole et d’Outre-Mer. Piloté par le ministère du Renouveau démocratique, avec l’appui de la direction interministérielle de la transformation publique (DITP) et du service d’information du Gouvernement (SIG), le baromètre est alimenté, en données et de contenus, par l’ensemble des ministères sur leurs politiques prioritaires respectives. Les résultats de chaque chantier prioritaire sont ainsi mis à jour tout au long de leurs déploiements. Des pages pour s’informer et bénéficier des politiques Le baromètre est également une plateforme de services permettant aux Français de s’informer directement sur les mesures dont ils peuvent bénéficier dans le cadre de ces politiques prioritaires, en accédant aux démarches depuis le site. Des données nationales, régionales et départementales pour suivre l’avancée des politiques prioritaires partout en France Chaque politique prioritaire bénéficie d’indicateurs précis, suivis pour piloter l’action publique, afin de mesurer son avancée et les objectifs fixés avec : > une valeur actuelle pour point de départ> une valeur cible à atteindre d’ici fin 2026 pour point d’arrivée> un taux d’avancement pour mesurer le chemin parcouru Fixer des objectifs adaptés aux spécificités de chaque territoire Les objectifs sont fixés de l’échelle nationale à la maille départementale, au plus près des besoins des Français en prenant en compte les spécificités de chaque territoire. Pour chaque département, chaque région, le Préfet partage sur le baromètre les actions menées pour concrétiser les politiques prioritaires, les objectifs à atteindre ainsi que les résultats obtenus. Sur le même sujet Accueil dans les services publics : des résultats positifs pour le Plan Téléphone L’objectif de ce plan : améliorer la qualité de la prise en charge téléphonique des usagers et attei... Communiqué de presse Expérience Usagers Accompagnement de la transformation publique Publié le 9 février 2026 Renforcer l’accompagnement des usagers, libérer du temps pour les agents David Amiel, ministre délégué chargé de la Fonction publique et de la Réforme de l’État, a présidé l... Communiqué de presse Expérience Usagers Accompagnement de la transformation publique Publié le 21 janvier 2026 Internaliser les compétences de transformation au sein de l'Etat : près de 80 000 agents formés en 1 an Lancé fin 2024 au sein de la DITP, le Campus de la transformation publique répond à une ambition for... Communiqué de presse Innovation publique Accompagnement de la transformation publique Publié le 4 décembre 2025
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