Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Transition numérique : la DITP au service des collectivités territoriales Actualité Publié le 25 janvier 2021 Accompagnement de la transformation publique Transformation numérique Dans le cadre du plan France Relance, la DITP dispose d’une enveloppe de 34 millions d’€ pour accompagner les collectivités territoriales dans leur transition numérique, issus du Fonds "Transformation numérique des collectivités territoriales" Pour un service public + simple, + proche et + efficace, un appel à projets est ouvert aux collectivités territoriales, quelles que soient leurs tailles. Vous êtes une collectivité, et : vous avez 1 projet numérique qui améliore la relation à l’usager vous souhaitez accompagner vo agents dans la transition numérique ou former vos agents vous voulez développer un projet avec un laboratoire d'innovation territoriale Cliquer pour + d’infos Consulter le dossier de presse PDF - 901.9 Ko - Dernière mise à jour le 17 juin 2021 Télécharger Nos dernières actualités « L’accueil est un sujet vivant, qui évolue avec les usages et les territoires » La crise Covid et le recours au numérique ont conduit l'Urssaf à repenser l’accueil : harmoniser tou... Expérience Usagers Innovation publique Design de service Actualité Publié le 2 décembre 2025 « Internaliser les compétences, c’est redonner à l’État les moyens d’agir efficacement grâce aux agents » Un an après son lancement, le Campus de la transformation publique s'impose comme le levier majeur d... Accompagnement de la transformation publique Innovation publique Actualité Publié le 27 novembre 2025 Comment renforcer la qualité de l’accompagnement des femmes victimes de violences avec les acteurs de terrain ? La préfecture Auvergne-Rhône-Alpes a sollicité son lab Archipel et le pôle design de la DITP pour tr... Design de service Actualité Publié le 24 novembre 2025
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