Rendez-vous le 17 novembre pour parler "efficacité opérationnelle, levier de réussite pour la transfo’ publique"

Publié le 25 octobre 2022

A l’occasion de la 9e édition du Mois de l'innovation publique, venez débattre des potentialités de l’efficacité opérationnelle au service des agents publics et de leurs organisations. À cette occasion, la DITP lancera la première École de l’efficacité opérationnelle.

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Visuel de l'événement "l'efficacité opérationnelle, un levier de réussite pour la transfo’ publique"
Sihame Sellali, Directrice du projet "Accélérateur de performances" à la DITP

Mois de l'innovation : « L’efficacité opérationnelle, levier de réussite pour la transfo’ publique »

Mois de l’innovation publique
Organisé par la Direction interministérielle de la transformation publique

Sihame Sellali, directrice du projet accélérateur de performance, DITP :
Bonjour à tous, je vous donne rendez-vous le 7 novembre prochain au matin au Lieu de la transformation publique dans le cadre du Mois de l’innovation, pour vous parler de l’accélérateur de performance, un programme porté par la DITP.
L’accélérateur de performance vise à accompagner les administrations dans leurs projets de transformation et de modernisation.  Nous avons recours à des méthodologies de réingénierie de processus, mais aussi à des techniques numériques innovantes telles que la robotisation ou encore l’intelligence artificielle. L’objectif est d’améliorer la qualité de service rendu aux usagers, typiquement en réduisant les délais d’instruction. Pour l’agent, l’enjeu est de moderniser l’environnement de travail, notamment en réduisant les tâches sans valeur ajoutée et rébarbatives. Et enfin, ces programmes visent aussi des gains d’efficience pour le contribuable.
La force de ces méthodologies, c’est que nous les portons auprès du terrain, avec le terrain en total co-construction. Les impacts sont tangibles pendant le temps des missions, sur des environnements variés, nous avons fait preuve de leur efficacité. Typiquement, sur les processus métiers tel que dans les hôpitaux, sur la délivrance de soins, sur la délivrance de titres en préfectures, ou encore sur des processus de fonctions supports, tels que la fonction financière, ou encore la gestion des relations humaines que nous portons au sein des rectorats.
Nous vous donnons donc rendez-vous le 17 novembre à 10h pour que les administrations qui ont porté ces projets puissent vous partager leurs retours d’expérience sur le déroulement des missions, sur leur contexte mais aussi sur les impacts tangibles qu’ils ont pu obtenir afin que ce soient des inspirations concrètes pour vos organisations.

Recourir à la réingénierie de processus et à des techniques numériques innovantes (robotisation des processus, intelligence artificielle) a permis d’obtenir des résultats très probants en matière de qualité de service et de réduction des délais de traitement (impact « usagers »), de réduction des tâches répétitives des agents pour leur permettre de se concentrer sur des tâches à haute valeur ajoutée (impact « agents ») et d’efficience (impact « contribuables »).

NOS INTERVENANTS :

  • Valérie GRASSET, directrice des migrations et de l’intégration de la préfecture de l’Hérault
  • Christelle DERACHE, Directrice des Ressources Humaines de l’Académie de Lille
  • Marie-Claire CHAPRON, Cheffe du Département Stratégie & Modernisation au ministère de la Culture

 

INFOS PRATIQUES :

  • Jeudi 17 novembre 2022 de 10h à 11h45 (l'événement sera suivi en présentiel d'un "Afterwork" avec les intervenants de la table ronde)
  • en présentiel sous réserve des places disponibles ou en distanciel sur Livestorm
  • Lieu de la transfo : 77 avenue de Ségur, 75015 PARIS
  • Inscription obligatoire

9e édition du Mois de l'innovation publique

Cette année, le Mois de l’innovation publique fédère plus de 300 événements organisés par des innovateurs de tous horizons, mobilisés pour faire avancer la transformation publique : agents de l’État, des collectivités territoriales, des établissements publics sanitaires et sociaux, associations et acteurs de l’économie sociale et solidaire. 

Je consulte le programme de la DITP

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