Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 29 juin 2026
Mardi de l'Innovation #11 : sciences comportementales et politiques publiques Evènement Publié le 9 mai 2022 Sciences Comportementales Rendez-vous le mardi 24 mai à 9h30 pour notre prochain épisode des "Mardis de l’innovation" dédié aux sciences comportementales et aux politiques publiques. Les "Mardis de l'innovation", un rendez-vous mensuel organisé par la DITP pour explorer une thématique d’innovation publique avec les regards croisés de techniciens et d’experts. A propos de l'événement Type d'événement Date Les politiques publiques s’inscrivent dans la réalité et la complexité des situations des individus auxquels elles s’adressent. Face à ce constat, la prise en compte du facteur humain permet de mieux comprendre les mécanismes de décisions des usagers et par la même de concevoir des solutions adaptées à ces comportements. L'impact des sciences comportementales Face à ces enjeux, les sciences comportementales permettent de gagner en impact en partant des besoins et des usages observés sur le terrain et en associant les bénéficiaires autour de solutions concrètes. En s'intéressant notamment aux mécaniques de prises de décisions, elles apportent des méthodes de coconstruction et d’évaluation d’impact utiles pour des décideurs publics soucieux de mettre en place des dispositifs opérationnels. Mais comment s’en emparer concrètement ? Avec des témoignages et retours d’expérience d’acteurs mobilisés sur l'approche comportementale, l’équipe innovation de la DITP vous invite à échanger sur l’opérationnalisation de solutions issues de cette discipline. Vous souhaitez mobiliser notre équipe "sciences comportementales pour votre projet" ? Vous êtes une administration d’État (ministère, opérateur national) et vous souhaitez mieux comprendre les attentes ou les pratiques de vos usagers pour améliorer votre action ? Si vous êtes prêt à aborder différemment la conception de vos politiques publiques, contactez notre équipe "sciences comportementales". Mobilisez les sciences comportementales pour votre projet ! NOS INTERVENANTS : Stephan GIRAUD, directeur du programme « sciences comportementales », DITP Mariam CHAMMAT, Docteure en neurosciences cognitives et directrice de projets « sciences comportementales », DITP Camille ROZIER, Docteure en neurosciences cognitives et cheffe de projets « sciences comportementales », DITP Camille MENART, cheffe de projets « sciences comportementales », DITP Elise POTIER, cheffe de projets « sciences comportementales », DITP Nos dernières actualités « La présence des services publics est un fondement de notre socle républicain » Interview de Pierre Molager, secrétaire général de la préfecture du Nord, sous préfet de l’arrondiss... Expérience Usagers Actualité Publié le 10 juillet 2026 Former les agents publics à la transformation, un levier d’agilité Interview croisée de Laurent Kihl, directeur de l’ENSOSP et président du RESP, et Soulmaz Alavinia, ... Accompagnement de la transformation publique Actualité Publié le 6 juillet 2026 Guide d'usage de l'IA pour les agents publics de l'État L’intelligence artificielle (IA) porte des promesses de transformations majeures. Premier employeur ... Transformation numérique Actualité Publié le 26 juin 2026
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