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Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
12e édition du Mois de l’innovation publique Mois de l'innovation publique Article Publié le 16 avril 2025
« Je rénove mon logement » : lancement du comité de pilotage pour simplifier ce moment de vie Presse Publié le 28 juin 2023 Expérience Usagers Christophe BECHU, Agnès PANNIER-RUNACHER, Stanislas GUERINI et Olivier KLEIN lancent le comité de pilotage pour simplifier le moment de vie « Je rénove mon logement ». A l’issue du 7ème Comité interministériel de la transformation publique, le 9 mai dernier, la Première ministre a validé une nouvelle méthode d’action gouvernementale visant à réduire la complexité administrative et simplifier la vie des usagers en s’attachant à mieux considérer les grands évènements de la vie. Cette démarche consiste à améliorer les démarches administratives en partant de l’expérience des usagers et en considérant l’ensemble de son parcours. Elle permet de décloisonner les approches pour faire vraiment appliquer le droit à l’erreur et le « dites-le nous une fois ». Télécharger le communiqué de presse PDF - 157.9 Ko - Dernière mise à jour le 28 juin 2023 Télécharger Depuis 2020, près de 2 millions de dossiers MaPrimeRénov’ ont été déposés. Si une très grande majorité des usagers sont satisfaits du service public unifié France Rénov lancé en 2022, les efforts doivent être poursuivis pour améliorer encore leur accueil, ainsi que l’information et l’accompagnement qui leur sont proposés. Pour y contribuer, le ministre de la Transition écologique et de la cohésion des territoires, Christophe BECHU, la ministre de la Transition énergétique, Agnès PANNIER-RUNACHER, le ministre de la Transformation et de la Fonction publiques, Stanislas GUERINI et le ministre délégué chargé de la Ville et du Logement, Olivier KLEIN, installent le comité de pilotage « Je rénove mon logement » réunissant l’ensemble des parties prenantes (administrations, comité d’usagers et acteurs institutionnels) avec un double objectif : assurer un maillage de tout le territoire d’ici 2025 avec 2600 points d’information et conseil « France Renov », afin d’accompagner de façon personnalisée les français dans la préparation de leur dossier de rénovation de logement et sécuriser davantage le parcours usager en accentuant notamment la lutte contre la fraude. Ce mercredi 28 juin s’est tenue la réunion de lancement de ce comité, avec deux chantiers engagés dont les résultats seront présentés à la Première ministre d’ici la fin de l’année : La formation des conseillers des maisons France services pour assister les ménages dans leur demande d’aide pour bénéficier des dispositifs : France Renov’ et MaPrimeAdapt’ ; Le raccordement de France Renov’ à France Connect+ assurant une meilleure sécurité de la démarche pour les usagers. Ce comité se réunira désormais plusieurs fois par an pour suivre l’avancée des chantiers et travailler à l’amélioration du parcours des usagers. Contacts presse Service presse de Christophe BECHU, ministre de la Transition écologique et de la Cohésion des territoires Tél : 01 40 81 78 31 Mél : communication.mtect@ecologie-territoires.gouv.fr Service presse d’Agnès PANNIER-RUNACHER, ministre de la Transition énergétique Tél : 01 40 81 13 25 Mél : presse.mte@climat-energie.gouv.fr Service de presse de Stanislas GUERINI, ministre de la Transformation et de la Fonction publiques Tél : 01 53 18 42 68 / 42 76 Mél : presse.mtfp@transformation.gouv.fr Service presse d’Olivier KLEIN, ministre délégué chargé de la Ville et du Logement Tél : 01 40 81 14 47 Mél : secretariat.boubekeur@ville-logement.gouv.fr Pour suivre l’actualité de Stanislas GUERINI, veuillez cliquer ici. Sur le même sujet « Je pars, je vis et je reviens de l’étranger » : Stanislas Guerini et Olivier Becht lancent le programme de simplification de ce moment de vie Le 9 mai 2023, le comité interministériel de la transformation publique sous la présidence de la Pre... 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