Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
FTAP : 43 projets lauréats pour transformer des espaces de travail dans les bâtiments de l’État Actualité Publié le 16 février 2023 Accompagnement de la transformation publique Clap de fin pour l’appel à projets lancé par la direction de l’immobilier de l’Etat (DIE) et la direction interministérielle de la transformation publique (DITP) avec le Fonds pour la transformation de l’action publique (FTAP). Comment mieux prendre en compte l’évolution des modalités de travail et les attentes des agents en matière de qualité de vie au travail ? Comment accélérer la performance environnementale et la sobriété énergétique des bâtiments de l’Etat ? Les espaces de travail dans les bâtiments de l’Etat à l’heure de la transformation Lancé par la DIE, cheffe de file de la filière immobilière de l’Etat, et la DITP, l’appel à projets pour la transformation des espaces de travail dans les bâtiments de l’Etat a permis de sélectionner 43 lauréats, sur 128 dossiers déposés pour un montant total de 20 millions d’euros, dont 10 millions d’euros financés par le Fonds pour la transformation de l’action publique. Adossés à des projets de transformation managériale, ces projets innovants sont autant d’exemples qui permettront d’essaimer une dynamique de changement des espaces de travail sur tout le territoire et dans les différentes missions de service public. « Nous devons adapter les espaces de travail des administrations publiques aux nouveaux usages et modes de travail : le télétravail, le numérique, la transition écologique, les nouvelles attentes des agents publics nous invitent donc à repenser les espaces de travail pour imaginer des locaux plus flexibles, ergonomiques, durables et adaptés. C’est à la fois un enjeu fondamental d’attractivité, mais aussi d’efficacité pour la fonction publique. » » Stanilas Guerini, ministre de la Transformation et de la Fonction publiques Ce projet s’inscrit dans le cadre du programme "Fonction Publique +", le programme d’amélioration du quotidien des agents publics porté par Stanislas Guerini dans le cadre de la réforme sur l’attractivité de la fonction publique. Découvrez tous les lauréats de l’appel à projet Une illustration avec les nouveaux locaux de la DIE, vitrine de la transformation de la sphère publique Le site de Bercy, géré par le secrétariat général du ministère qui a piloté les travaux de réaménagement de la DIE, poursuit lui-même une transformation engagée depuis plusieurs années pour moderniser les bâtiments ministériels et adapter l’offre de service aux besoins et aux usages des directions et des agents. Destiné à accueillir les 130 collaborateurs de la DIE, le projet a permis de mieux prendre en compte la situation individuelle de chaque agent et de mieux concilier les postes de travail individuels et les postes de travail alternatifs mis à disposition dans d’autres espaces : salles de réunion, espaces collaboratif à 2 ou 3, box pour s’isoler, salle « silence ». L’ensemble des équipes de la direction a été associé à chaque étape de la réflexion. L’emménagement des équipes a eu lieu début 2023. Le Fonds pour la transformation de l’action publique (FTAP), piloté par la DITP, investit de manière inédite pour soutenir les projets innovants des administrations de l’État. Depuis 2017, 126 projets d’intérêt général ont été financés au service de la transformation publique et des politiques prioritaires du Gouvernement. L’objectif : améliorer le service aux usagers, l’environnement de travail des agents et l’efficacité de l’action publique. En savoir + sur le FTAP Nos dernières actualités France Consulaire : un service mondial pour les Français à l’étranger Le service de la Direction des Français de l’étranger (DFAE), France Consulaire, est un service télé... Expérience Usagers Actualité Publié le 10 décembre 2025 « L’accueil est un sujet vivant, qui évolue avec les usages et les territoires » La crise Covid et le recours au numérique ont conduit l'Urssaf à repenser l’accueil : harmoniser tou... Expérience Usagers Innovation publique Design de service Actualité Publié le 2 décembre 2025 « Internaliser les compétences, c’est redonner à l’État les moyens d’agir efficacement grâce aux agents » Un an après son lancement, le Campus de la transformation publique s'impose comme le levier majeur d... Accompagnement de la transformation publique Innovation publique Actualité Publié le 27 novembre 2025
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