Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Le guide du coaching professionnel dans la fonction publique Rapport Publié le 19 novembre 2021 · Mise à jour le 5 mai 2025 Accompagnement managérial Accompagnement de la transformation publique Le guide du coaching professionnel dans la fonction publique, piloté par la DITP, a pour objectif de dresser un bilan de l’accompagnement humain dans la fonction publique, dix ans après la publication d’un premier guide en novembre 2011. Qu'est-ce que le coaching ? Le coaching, aussi appelé accompagnement managérial, vise à accompagner des personnes ou des équipes pour le développement de leurs potentiels et de leurs savoir-faire, dans le cadre d’objectifs professionnels. Le coaching professionnel La place du coaching a pris une place croissante dans les parcours de développement des cadres et managers, et comme outil de l’approche par compétence au sein même de certaines écoles de service public. Dans certains ministères, il accompagne à la fois les cadres et les managers, appuie les équipes, accompagne les réorganisations et les projets de transformation. Dans ce guide, la cartographie des pôles de coaching met en lumière les administrations qui portent ces accompagnements et la diversité de l’offre ainsi que les pôles déjà constitués. Ces derniers participent à la communauté interministérielle, ainsi qu’un certain nombre d’entre eux qui ont émergé dans les deux autres versants des fonctions publiques territoriale et hospitalière. Un guide à l’attention des services RH, des prescripteurs, des dirigeants, des managers et de tous ceux intéressés par l’accompagnement humain et les transformations des organisations publiques Comment structurer un futur pôle de coaching ou d’accompagnement ? Avec quels moyens et quels professionnels ? Comment garantir un cadre déontologique rigoureux ? Comment référencer un coach ? Quel parcours professionnel envisager ? Recommandations, conseils, pistes d’actions, perspectives, ce guide est le fruit d’un travail collaboratif avec l’ensemble des pôles de coaching dans la fonction publique. Les pôles de coaching dans la Fonction publique Services du Premier ministre (dont INSP et DSAF) : INSP : Pauline Jouan (pauline.jouan[at]ena.fr) ; DSAF : Pascal CHIRON (pascal.chiron[at]pm.gouv.fr) Ministère de l’agriculture et de l’alimentation : Gildas Branellec (gildas.branellec [at]agriculture.gouv.fr) et ( pole.coaching-mediation.sg[at]agriculture.gouv.fr ) Ministère des armées : Gabrielle Touret (gabrielle.touret[at]intradef.gouv.fr) Ministère de la culture : Irène TRUNEL (irene.trunel[at]culture.gouv.fr ) Ministère de l’économie, des finances et de la relance (dont SG et DGFiP) : Sophie de CASTELNAU (sophie.de-castelnau[at]finances.gouv.fr) Ministère de l’Europe et des affaires étrangères : Valérie ROUE (valerie.roue[at]diplomatie.gouv.fr ) Ministère de la justice dont ENM : SG : Sulla JESOP (sulla.jesop[at]justice.gouv.fr ) ENM : Guillaume DETOC (guillaume.detoc[at]justice.fr) Ministères sociaux : Myriam REVEL (myriam.revel[at]sg.social.gouv.fr) Ministère de la transition écologique : Véronique MASSENET (veronique.massenet[at]developpement-durable.gouv.fr ) Ministère de la transformation et de la fonction publique (DITP) : lescoachs.ditp@modernisation.gouv.fr ; Christine Grûber Colin (christine.gruber-colin[at]modernisation.gouv.fr) ; Chantal Marie (chantal.marie[at]modernisation.gouv.fr) ; Pauline Vaconsin-de-Yrigoyen pauline.vaconsin-de-yrigoyen[at]modernisation.gouv.fr Caisse des dépôts et consignations : Géraldine LACROIX (geraldine.lacroix[at]caissedesdepots.fr) Institut géographique national : Sophie d’HERBEMONT (sophie.d-herbemont[at]ign.fr ) PFRH Hauts de France : Cécile PAU (cecile.pau[at]hauts-de-france.gouv.fr) Bibliothèque nationale de France : Frédérique BOULANGER (frederique.boulanger[at]bnf.fr) APHP : Laurence SARTON (laurence.sarton[at]aphp.fr ) Remplacez [at] par @ avant d'adresser votre courrielDernière mise à jour : 16 octobre 2023 L’offre de la DITP en matière d’accompagnement managérial Le facteur humain est fondamental pour optimiser l’impact des projets de transformation dans la durée. Les équipes de la DITP proposent une offre spécifique sous différents formats : coaching individuel, collectif ou organisationnel, cohésion d’équipes, co-développement, mentorat, animation et intelligence collective. Ressource(s) à télécharger Télécharger le Guide coaching professionnel dans la fonction publique PDF - 3 743.0 KB Nos dernières publications Lutter efficacement contre les manipulations de l’information Dans un contexte marqué par l’intensification des désordres informationnels et l’émergence d’ingéren... Rapport Innovation publique Sciences Comportementales Publication Publié le 11 février 2026 Bilan du Plan Téléphone pour les services publics Pour répondre aux attentes des Français, le Gouvernement a lancé en mai 2023 un plan téléphone natio... Rapport Expérience Usagers Publication Publié le 9 février 2026 L’Urssaf Paca aux côtés des entrepreneurs en difficulté Accompagner les travailleurs indépendants qui rencontrent des difficultés fait partie intégrante des... 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