Baromètre 2020 de la complexité administrative

L’étude a été réalisée par BVA pour le compte de la direction interministérielle de transformation publique (DITP)  auprès d’un échantillon de 7 706 personnes, usagers des services publics, recrutés à partir d’un échantillon de représentatif de la population résidant en France métropolitaine âgée de 15 ans et plus.

Les interviews ont été réalisées par téléphone du 14 décembre 2020 au 30 janvier 2021. La représentativité de l’échantillon final est assurée selon la méthode des quotas en matière de sexe, âge, profession du chef de famille, après stratification par région et catégorie d’agglomération.