Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Laboratoires interministériels d’innovation territoriale Au cœur des territoires, les 17 laboratoires interministériels conçoivent et testent des solutions centrées sur les besoins des usagers et des agents. ... Innovation publique Article Publié le 10 décembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Scribes ou la simplification des courriers de l’Assurance retraite Expérience Usagers Simplification Actualité Publié le 2 juin 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Le référentiel de compétences de transformation de l'action publique Outil Impact et évaluation Qualité de service Transformation managériale Publié le 1 janvier 2026
FTAP Appel à projets Publié le 10 février 2023 Pilotage de la transformation publique Le FTAP a pour objectif d’investir pour accélérer les projets de transformation publique, avec l’appui de la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP). 120 millions d’euros sont dédiés en 2023 aux projets présentés au FTAP. L’objectif premier est d’accompagner et de sécuriser la mise en œuvre des politiques prioritaires du Gouvernement, améliorer la qualité des services publics et renforcer l’efficacité opérationnelle de l’action publique. A propos de l'appel à projets Dépôt des candidatures Le cahier des charges intègre les évolutions suivantes : une exigence accrue portée à l’impact des projets ; une prise en compte plus stricte en ce qui concerne les indicateurs de résultats, les engagements en matière d’écoresponsabilité et l’internalisation des ressources. Déposer un dossier de candidature Des dossiers désormais examinés au fil de l’eau : déposez votre projet dès maintenant ! En 2023, les dossiers candidats sont examinés au fil de l’eau jusqu’à épuisement des ressources disponibles par un comité d’investissement présidé par le ministre de la transformation et de la fonction publiques associant la Direction Interministérielle de la transformation publique (DITP), la Direction du budget (DB) et la Direction interministérielle du numérique (DINUM). Autre évolution, le FTAP permet également de financer une phase de cadrage, une phase expérimentale, ou encore un prototype opérationnel de projets qui présentent un intérêt mais dont le dossier de candidature ne paraît pas totalement abouti. Quatre thématiques prioritaires L’accompagnement et la mise en œuvre des réformes et des politiques prioritaires du Gouvernement ; L’accompagnement des projets de transformation des administrations les plus structurants ; La mise en œuvre des projets de simplification à destination des agents et des usagers (particuliers ou entreprises) ; Le déploiement des projets visant à améliorer l’expérience et le parcours des usagers. Quels critères de sélection ? Les projets candidats seront appréciés au regard de deux grandes catégories de critères... Critères d’impact Bénéfice pour les usagers et/ou les agents Retour sur investissement Potentiel de mutualisation et de réplicabilité Critères de conception et de réalisation Structuration du projet, capacité à le mener et, une fois achevé, à le gérer en interne Respect des engagements de l’Etat au titre du programme services publics écoresponsables Qualité de l’association des usagers et des agents Sur le même sujet Accélérateur d’initiatives citoyennes : la DINUM et la DITP lancent la saison 2 Piloté par la DINUM en partenariat avec la DITP, l’Accélérateur d’initiatives citoyennes lance sa 2è... Appel à projets Dépôt des candidatures FTAP déconcentré pour les services et opérateurs de l’Etat dans les territoires Dans le prolongement de l’objectif de renforcer l’efficacité de l’action de l’Etat dans les territoi... Appel à projets Dépôt des candidatures Services publics écoresponsables : les lauréats de l’appel à défi Clap de fin pour l’appel à défi lancé par le Commissariat général au développement durable (CGDD) et... Appel à projets Clos
Accélérateur d’initiatives citoyennes : la DINUM et la DITP lancent la saison 2 Piloté par la DINUM en partenariat avec la DITP, l’Accélérateur d’initiatives citoyennes lance sa 2è... Appel à projets Dépôt des candidatures
FTAP déconcentré pour les services et opérateurs de l’Etat dans les territoires Dans le prolongement de l’objectif de renforcer l’efficacité de l’action de l’Etat dans les territoi... Appel à projets Dépôt des candidatures
Services publics écoresponsables : les lauréats de l’appel à défi Clap de fin pour l’appel à défi lancé par le Commissariat général au développement durable (CGDD) et... Appel à projets Clos