Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Plan de transformation écologique de l'État Presse Publié le 28 mars 2024 Ce jeudi 28 mars, Stanislas GUERINI, ministre de la Transformation et de la Fonction publiques a réuni les acteurs engagés dans la transformation écologique de l’État au Muséum national d’Histoire naturelle en présence du Premier ministre Gabriel ATTAL. Ce grand rendez-vous a permis de dresser un bilan des mesures engagées, en matière de réduction de consommations énergétiques et d’émission de gaz à effet de serre, et d’ouvrir un temps d’échange large autour des engagements du plan de Transformation écologique de l’État et des moyens pour relever collectivement le défi de la planification écologique, portée par le Premier ministre. Telécharger le dossier de presse PDF - 999.8 KB - Dernière mise à jour le 23 septembre 2025 Télécharger Un plan inscrit dans la planification écologique Devenir la première grande nation à sortir des énergies fossiles, être à la pointe de la préservation de la biodiversité, réussir une transition écologique juste et efficace : c’est le cap fixé par le Président de la République, Emmanuel MACRON. Ce plan porte 15 mesures concrètes pour accompagner les administrations de l’État et leurs agents pour réussir la transformation écologique : déplacements professionnels décarbonés, sobriété énergétique et de l’eau, alimentation durable, rénovation des bâtiments publics, protection de la biodiversité et enfin accompagnement et outillage des administrations publiques. La méthode est claire : associer largement les agents publics et décliner le plan sur le terrain, dans les administrations et dans les préfectures, afin de donner les moyens et faciliter le passage à l’action de l’État, du premier au dernier kilomètre. Sur le même sujet Les France services Vallons de Haute Bretagne obtiennent le label « Services Publics + » palier Or David Amiel, ministre délégué chargé de la Fonction publique et de la Réforme de l’État et Françoise... Communiqué de presse Expérience Usagers Publié le 13 février 2026 Accueil dans les services publics : des résultats positifs pour le Plan Téléphone L’objectif de ce plan : améliorer la qualité de la prise en charge téléphonique des usagers et attei... Communiqué de presse Expérience Usagers Accompagnement de la transformation publique Publié le 9 février 2026 Renforcer l’accompagnement des usagers, libérer du temps pour les agents David Amiel, ministre délégué chargé de la Fonction publique et de la Réforme de l’État, a présidé l... Communiqué de presse Expérience Usagers Accompagnement de la transformation publique Publié le 21 janvier 2026
Les France services Vallons de Haute Bretagne obtiennent le label « Services Publics + » palier Or David Amiel, ministre délégué chargé de la Fonction publique et de la Réforme de l’État et Françoise... Communiqué de presse Expérience Usagers Publié le 13 février 2026
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