Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Le prix du Manager Public : ouverture des candidatures Presse Publié le 21 mars 2018 Accompagnement de la transformation publique Les lauréats seront distingués dans 4 catégories : relations usagers, administration numérique, transformation de l’organisation et innovation participative. Le programme gouvernemental de transformation publique, Action Publique 2022, lancé par le Premier ministre en octobre dernier, a pour ambition de donner plus de marges de manœuvres aux managers publics pour qu’ils puissent répondre au mieux aux besoins des usagers. Ce prix du Manager Public arrive donc à point nommé pour mettre à l’honneur celles et ceux qui, par leur créativité, leur pugnacité, leur engagement sans faille et leur capacité à motiver et à entrainer leurs pairs, sont les fers de lance de la transformation de l’action publique sur le terrain. Les candidatures pour la 8ème édition du prix du Manager Public sont ouvertes jusqu’au 30 avril 2018. A l’issue de plusieurs étapes de sélection, les prix seront décernés en juin 2018. Cette année, un prix spécial du jury sera décerné pour récompenser les managers de proximité ayant piloté des projets permettant de transformer le service public. Ce prix mettra en lumière les qualités managériales et les facteurs clés de réussite pour être un « innovateur réformant ». Ouverture des candidatures pour le prix du Manager Public PDF - 91.2 KB - Dernière mise à jour le 10 juin 2021 Télécharger Sur le même sujet Accueil dans les services publics : des résultats positifs pour le Plan Téléphone L’objectif de ce plan : améliorer la qualité de la prise en charge téléphonique des usagers et attei... Communiqué de presse Expérience Usagers Accompagnement de la transformation publique Publié le 9 février 2026 Renforcer l’accompagnement des usagers, libérer du temps pour les agents David Amiel, ministre délégué chargé de la Fonction publique et de la Réforme de l’État, a présidé l... Communiqué de presse Expérience Usagers Accompagnement de la transformation publique Publié le 21 janvier 2026 Internaliser les compétences de transformation au sein de l'Etat : près de 80 000 agents formés en 1 an Lancé fin 2024 au sein de la DITP, le Campus de la transformation publique répond à une ambition for... Communiqué de presse Innovation publique Accompagnement de la transformation publique Publié le 4 décembre 2025
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