Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 29 juin 2026
Lancement d'un AMI pour expérimenter l’IA dans les services publics Presse Publié le 14 juin 2018 Transformation numérique Saisir le potentiel de l’IA, pour un meilleur service rendu aux usagers. Télécharger le document de presse Lancement de l'appel à manifestation sur l'intelligence articificielle au sein de l'administration PDF - 306.6 KB Destiné aux opérateurs directs de services publics au niveau de l’État (ministère, opérateur national, etc.), cet appel à manifestation d'intérêt (AMI) s’adresse essentiellement à des acteurs publics désireux d’expérimenter à la fois des approches (techniques d’intelligence artificielle) et des modes de travail innovants (méthodes « agiles ») pour aborder sous un autre angle leurs problématiques métier. Pendant 10 mois (sur la période 2018 et 2019), les lauréats bénéficieront d’un accompagnement : technique, pour monter en compétence sur les technologies d'intelligence artificielle, stratégique, pour appréhender la transformation du métier associée aux technologies d'intelligence artificielle. À la clé ? Un prototype fonctionnel expérimenté auprès d’utilisateurs (agents ou administrés). Les lauréats seront sélectionnés sur les critères suivants : Bénéfices potentiels internes et externes pour l’action publique, liés à l’utilisation de l’IA sur le périmètre métier proposé ; Pertinence technique du projet ; Composition de l’équipe d’agents publics impliqués dans le projet ; Existence et accessibilité des données nécessaires ; Prise en compte des risques éthiques. « Avec cette expérimentation, nous montrons que l’État aussi est prêt à se saisir du potentiel de l’Intelligence artificielle pour transformer l’administration en profondeur et libérer la créativité de ses agents, afin d’offrir aux citoyens un service public plus performant et proche de leurs besoins » Mounir Mahjoubi, secrétaire d’État auprès du Premier ministre, chargé du Numérique Découvrez l’AMI « Pour le développement de l’intelligence artificielle dans l’administration » :www.demarches-simplifiees.fr/commencer/ami-intelligence-artificielle Sur le même sujet Transformation numérique des territoires Pour un numérique public, au service de tous les Français, dans tous les territoires. Dossier de presse Transformation numérique Publié le 25 janvier 2021 Annonce des lauréats du 2e appel à manifestation d'intérêt Intelligence artificielle 15 nouveaux projets seront expérimentés dans les administrations Communiqué de presse Transformation numérique Publié le 17 juillet 2019 Appel à manifestation d’intérêt « IA » : annonce des 6 lauréats L'appel à manifestation d'intérêt lancé le 14 juin 2018 a rencontré un grand succès auprès des admin... Dossier de presse Transformation numérique Publié le 22 novembre 2018
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