Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
La simplification des démarches administratives des entreprises se poursuit Presse Publié le 13 avril 2021 Expérience Usagers Deux nouvelles mesures, dans le contexte de #FranceRelance et de Services Publics + Dans le cadre du programme Services Publics + lancé le 24 février 2021 pour simplifier en continu les démarches administratives, Amélie de Montchalin, et Alain Griset, ont lancé la commission « Services Publics+ Entreprises ». Elle aura vocation à se réunir tous les semestres avec l’ensemble des représentants des entreprises et des administrations compétentes afin de simplifier en continu les documents, procédures, et relations avec l’administration liés à la vie des entreprises. Cette réunion a été l’occasion de présenter un premier bilan des actions de simplification et d’amélioration de la qualité des services engagées en faveur des entreprises depuis 3 ans. Dans le contexte de la crise sanitaire qui impacte les entreprises, et de la mise en œuvre du plan France Relance dans les territoires pour les soutenir et investir dans leur avenir, l’accélération de la simplification administrative engagée est essentielle. Amélie de Montchalin et Alain Griset ont ainsi présenté deux nouveaux dispositifs à destination des acteurs économiques et des services déconcentrés de l’Etat : Un nouvel outil de simplification et d’innovation, "France Expérimentation – Administrations", dans la continuité des engagements pris lors du comité interministériel de la transformation publique en février 2021. France Expérimentation permet aux acteurs économiques qui le souhaitent d’expérimenter des dérogations réglementaires ou législatives temporaires pour faciliter leurs projets Un nouveau guichet associé nommé "France Expérimentation – Administrations" est désormais ouvert pour accélérer le déploiement de cette initiative essentielle pour libérer l’innovation des entreprises. Il apportera un appui juridique aux services déconcentrés de l’Etat, en accompagnant ces services dans la résolution des blocages juridiques et procéduraux auxquels peuvent être confrontés les acteurs économique locaux. Dans le même temps, pour que davantage de projets innovants puissent être expérimentés dans les territoires, Amélie de Montchalin et Alain Griset lancent un nouvel appel à projet pour France Expérimentation ouvert jusqu’au 30 Juin 2021. La création d’un "site unique de référence" pour une information et un accompagnement de l’environnement administratif numérique des entreprises. L’information publique destinée aux entreprises est un enjeu majeur d’accompagnement et de développement du tissu économique. Cette information est pour l’instant répartie sur de nombreux sites publics, parfois denses, méconnus ou mal référencés. Afin de mettre fin à cette situation, l’objectif est qu’un seul point d’entrée de référence soit créé, d’ici la fin de l’année 2021, au travers d’un site unique qui concentrera l’information et l’orientation des entreprises, basé sur une expérience utilisateur la plus personnalisée possible, simple et ergonomique, au plus près de leurs besoins concrets. Consulter le dossier projeté pendant la réunion Contacts presse : Service presse d’Amélie de Montchalin, ministre de la Transformation et de la Fonction publiques Tél : 01 53 18 42 68 Mél : presse.mtfp@transformation.gouv.fr Service presse d’Alain Griset, ministre délégué auprès du ministre de l’Économie, des Finances et de la Relance, chargé des Petites et Moyenne Entreprises Tél : 01 53 18 46 41 Mél : presse.pme@cabinets.finances.gouv.fr La simplification des démarches administratives des entreprises se poursuit avec deux nouvelles mesures, dans le contexte de #FranceRelance et de Services Publics+ PDF - 154.0 Ko - Dernière mise à jour le 14 juin 2021 Télécharger Sur le même sujet La Région Sud reçoit le label « Services Publics + » La remise du label, niveau argent, met en lumière des améliorations concrètes pour les usagers, dans... Communiqué de presse Expérience Usagers Publié le 20 novembre 2025 Publication du premier « Livre blanc de l'accueil physique dans les services publics » S’appuyant sur le témoignage de près de 30 services publics, ce premier livre blanc vise à outiller ... Communiqué de presse Expérience Usagers Design de service Publié le 13 novembre 2025 La caisse d'Allocations familiales de la Haute-Garonne labellisée « Services Publics + », une première pour la branche Famille Thierry Lambert, délégué interministériel à la transformation publique, a remis ce jour le label « S... Communiqué de presse Expérience Usagers Publié le 28 octobre 2025
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