Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
La simplification des démarches administratives des entreprises se poursuit Presse Publié le 13 avril 2021 Expérience Usagers Deux nouvelles mesures, dans le contexte de #FranceRelance et de Services Publics + Dans le cadre du programme Services Publics + lancé le 24 février 2021 pour simplifier en continu les démarches administratives, Amélie de Montchalin, et Alain Griset, ont lancé la commission « Services Publics+ Entreprises ». Elle aura vocation à se réunir tous les semestres avec l’ensemble des représentants des entreprises et des administrations compétentes afin de simplifier en continu les documents, procédures, et relations avec l’administration liés à la vie des entreprises. Cette réunion a été l’occasion de présenter un premier bilan des actions de simplification et d’amélioration de la qualité des services engagées en faveur des entreprises depuis 3 ans. Dans le contexte de la crise sanitaire qui impacte les entreprises, et de la mise en œuvre du plan France Relance dans les territoires pour les soutenir et investir dans leur avenir, l’accélération de la simplification administrative engagée est essentielle. Amélie de Montchalin et Alain Griset ont ainsi présenté deux nouveaux dispositifs à destination des acteurs économiques et des services déconcentrés de l’Etat : Un nouvel outil de simplification et d’innovation, "France Expérimentation – Administrations", dans la continuité des engagements pris lors du comité interministériel de la transformation publique en février 2021. France Expérimentation permet aux acteurs économiques qui le souhaitent d’expérimenter des dérogations réglementaires ou législatives temporaires pour faciliter leurs projets Un nouveau guichet associé nommé "France Expérimentation – Administrations" est désormais ouvert pour accélérer le déploiement de cette initiative essentielle pour libérer l’innovation des entreprises. Il apportera un appui juridique aux services déconcentrés de l’Etat, en accompagnant ces services dans la résolution des blocages juridiques et procéduraux auxquels peuvent être confrontés les acteurs économique locaux. Dans le même temps, pour que davantage de projets innovants puissent être expérimentés dans les territoires, Amélie de Montchalin et Alain Griset lancent un nouvel appel à projet pour France Expérimentation ouvert jusqu’au 30 Juin 2021. La création d’un "site unique de référence" pour une information et un accompagnement de l’environnement administratif numérique des entreprises. L’information publique destinée aux entreprises est un enjeu majeur d’accompagnement et de développement du tissu économique. Cette information est pour l’instant répartie sur de nombreux sites publics, parfois denses, méconnus ou mal référencés. Afin de mettre fin à cette situation, l’objectif est qu’un seul point d’entrée de référence soit créé, d’ici la fin de l’année 2021, au travers d’un site unique qui concentrera l’information et l’orientation des entreprises, basé sur une expérience utilisateur la plus personnalisée possible, simple et ergonomique, au plus près de leurs besoins concrets. Consulter le dossier projeté pendant la réunion Contacts presse : Service presse d’Amélie de Montchalin, ministre de la Transformation et de la Fonction publiques Tél : 01 53 18 42 68 Mél : presse.mtfp@transformation.gouv.fr Service presse d’Alain Griset, ministre délégué auprès du ministre de l’Économie, des Finances et de la Relance, chargé des Petites et Moyenne Entreprises Tél : 01 53 18 46 41 Mél : presse.pme@cabinets.finances.gouv.fr La simplification des démarches administratives des entreprises se poursuit avec deux nouvelles mesures, dans le contexte de #FranceRelance et de Services Publics+ PDF - 154.0 KB - Dernière mise à jour le 14 juin 2021 Télécharger Sur le même sujet Les 9 France services du Nord labellisées "Services Publics +" palier bronze Avec 9 France services labellisées - 6 bus France services et 3 fixes -, le conseil départemental du... Communiqué de presse Expérience Usagers Publié le 25 mai 2026 Les France services Vallons de Haute Bretagne obtiennent le label « Services Publics + » palier Or David Amiel, ministre délégué chargé de la Fonction publique et de la Réforme de l’État et Françoise... Communiqué de presse Expérience Usagers Publié le 13 février 2026 Accueil dans les services publics : des résultats positifs pour le Plan Téléphone L’objectif de ce plan : améliorer la qualité de la prise en charge téléphonique des usagers et attei... Communiqué de presse Expérience Usagers Accompagnement de la transformation publique Publié le 9 février 2026
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