Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Appel à manifestation d'intérêt intelligence artificielle : 6 lauréats à découvrir dans le dossier de presse ! Presse Publié le 22 novembre 2018 Transformation numérique « «L’intelligence artificielle a des impacts bien réels. Elle accompagne les agents au quotidien pour facili-ter leur travail et leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier. C’est plus de performance pour un meilleur service rendu aux citoyens.» » Mounir Mahjoubi, secrétaire d’État chargé du Numérique Les six projets lauréats couvrent de nombreux domaines de la sphère publique : l'environnement avec les projets de l'Agence française pour la biodiversité et la direction départementale des territoires et de la mer ; la santé et le sanitaire avec les projets du CHU Toulouse et de la direction générale de l'alimentation ; la sphère sociale avec le projet de l'ACOSS ; la sûreté nucléaire avec le projet de l'Autorité de sûreté nucléaire. Et sont aussi représentatifs des différents usages potentiels de l'IA : l'aide au ciblage des contrôles ; l'amélioration de la relation à l'usager ; l’amélioration d’un processus métier. Enfin, les six projets font appel à un large ensemble de techniques d'IA : les méthodes de détection automatique d'objets dans des images pour le projet de la direction départementale des territoires et de la mer ; les méthodes de compréhension naturelle et de synthèse vocale pour l'agent conversationnel de l'ACOSS ; les méthodes d'extraction d'informations de textes et de traite-ment automatique du langage pour les projets de l'Autorité de sûreté nucléaire et du CHU de Toulouse. Les lauréats bénéficieront d’un accompagnement complet, avec : un accompagnement technique pour développer un proof of concept (POC) sur la problématique identifiée et monter en compétence sur les technologies d'intelligence artificielle ; un accompagnement stratégique pour appréhender la trans-formation du métier associée au développement de ce POC : impacts induits sur le métier des agents, les processus, conduite du changement, etc. Ces projets seront menés à titre expérimental sur une durée de 10 mois : à la fin de cette période, une évaluation sera menée - à l’appui des retours des tests utilisateurs, de la maturité de l’IA, de l’appréhension des impacts métier induits, etc. - pour déterminer si le POC a fait ses preuves et sa capacité à être déployé. Des experts (institut de recherche, association, prestataire privé) en données, IA et impact du numérique sur les métiers seront mobilisés pour conduire l’accompagnement. Appel à manifestation d’intérêt « intelligence artificielle » : annonce des lauréats PDF - 551.6 Ko - Dernière mise à jour le 11 juin 2021 Télécharger Sur le même sujet Transformation numérique des territoires Pour un numérique public, au service de tous les Français, dans tous les territoires. Dossier de presse Transformation numérique Publié le 25 janvier 2021 Annonce des lauréats du 2e appel à manifestation d'intérêt Intelligence artificielle 15 nouveaux projets seront expérimentés dans les administrations Communiqué de presse Transformation numérique Publié le 17 juillet 2019 Lancement du site NosDemarches.gouv.fr pour évaluer les démarches en ligne Un tableau de bord ouvert et contributif des démarches administratives accessibles en ligne Communiqué de presse Transformation numérique Publié le 2 juillet 2018
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