Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 29 juin 2026
Mardi de l'Innovation #8 : la mésinformation, un nouvel enjeu de sensibilisation publique ? Evènement Publié le 3 janvier 2022 Pilotage de la transformation publique Rendez-vous le mardi 11 janvier à 9h30 pour notre prochain épisode des "Mardis de l’innovation". Les "Mardis de l'innovation", un rendez-vous mensuel organisé par la DITP pour explorer une thématique d’innovation publique avec les regards croisés de techniciens et d’experts. A propos de l'événement Type d'événement Date Nous vivons aujourd’hui dans un monde hyperconnecté dans lequel nous sommes confrontés à de fausses informations qui bousculent notre esprit critique. Qu’est-ce que les fake news et pour quelles raisons prolifèrent-elles ? Comment sensibiliser les citoyens sur les enjeux liés à l’infox et plus largement comment encourager l’éducation à l’information à travers des politiques publiques innovantes ? Avec des témoignages et retours d’expérience d’acteurs mobilisés sur ces enjeux, l’équipe innovation de la DITP vous invite à réfléchir aux stratégies à adopter face à la présence de fake news sur les plateformes et réseaux sociaux. Nos intervenants : Audrey Moisan, Cheffe de projet, Mission Innovation de la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) Sacha Yesilaltay, chercheur post-doctorant à l’université d’Oxford travaillant sur la mésinformation Mariam Chammat, cheffe de projets Sciences comportementales, DITP Virginie Sasoon, directrice adjointe du Centre pour l'éducation aux médias et à l'information (CLEMI) Nos dernières actualités Décrypter les émotions des usagers pour améliorer les services publics Plus de 160 000 avis passés au crible de l’IA pour analyser l’expérience des usagers avec leurs admi... Expérience Usagers Actualité Publié le 2 septembre 2026 Coconstruire pour transformer : l’impact de l’intelligence collective dans l’action publique L’intelligence collective, des méthodes pour transformer durablement les pratiques des agents public... Innovation publique Actualité Publié le 27 août 2026 « La présence des services publics est un fondement de notre socle républicain » Interview de Pierre Molager, secrétaire général de la préfecture du Nord, sous préfet de l’arrondiss... Expérience Usagers Actualité Publié le 10 juillet 2026
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