Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Territorialiser l’action publique Adapter les politiques publiques aux réalités locales en donnant davantage d'autonomie aux acteurs locaux (préfets, élus, agents publics) pour gagner en impact et mieux répondre aux besoins des Français. Piloter les politiques prioritaires du Gouvernement Coordonner, sous l’autorité du Premier ministre, la mise en œuvre des politiques prioritaires du Gouvernement (PPG) au niveau de chaque ministère, jusqu’au niveau départemental. Feuille de route interministérielle des préfets Décliner les politiques prioritaires du Gouvernement et répondre aux besoins de chaque territoire, au plus près des attentes des Français. Baromètre des résultats de l’action publique Le baromètre des résultats de l'action publique rend compte aux Français des résultats obtenus à la maille de chaque territoire dans la mise en œuvre des priorités de l’action du Gouvernement. Innover au plus près du terrain L’enjeu : partir du vécu des Français, dans chaque territoire, pour proposer d'accompagner les acteurs qui construisent des expérimentations et des solutions pragmatiques aux problèmes rencontrés, sur deux services publics de proximité : la santé et l’éducation.