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S'inspirer pour transformer

S'inspirer pour transformer
La transformation publique avance ! La preuve, s’il en fallait, avec cette rubrique dédiée aux témoignages d’agents qui ont permis de transformer, qui transforment ou qui  transformeront l’action publique. Ils ont osé proposer, faire autrement, sont sortis du cadre pour travailler mieux...
Par ex., 09/12/2019
Par ex., 09/12/2019
[Les éclaireurs de la transfo #18] Bâtir une porte d'entrée unique pour les administrés
Innovation
27.06.19

Offrir un accueil mutualisé qui gomme l'approche par service de l'Etat, souvent peu lisible pour l'usager, tout en modernisant l'environnement de travail des agents. C'est la double ambition du...

[Les éclaireurs de la transfo #17] Développer de nouvelles pratiques d'intelligence collective à travers la facilitation
Innovation
14.06.19

Faire réfléchir ensemble des collaborateurs d’horizons divers afin de faire émerger des solutions collectives, c’est tout l’art de la facilitation. Cette semaine, nous avons recueilli les...

[#CQFT] Plus simple la vie : 113 propositions pour améliorer le quotidien des personnes en situation de handicap
Accompagnement
07.06.19

« Un monde parallèle » : c’est ainsi que les personnes en situation de handicap décrivent leurs parcours administratifs, particulièrement bloquants pour leur insertion sociale et professionnelle....

[Les éclaireurs de la transfo #16] Faciliter le paiement en ligne des factures émises par les organismes publics
Numérique
23.05.19

Permettre aux usagers de régler leurs factures quotidiennes en quelques clics depuis leur domicile. C'est tout l'objet de PayFip.
Développé par la direction générale des Finances publiques (...

[Eclaireur de la transfo #15] La CPAM des Yvelines libère les énergies internes avec le projet Colibri
Transformation managériale / RH
10.05.19

Porteuse d’une ambition collective pour mieux réussir ensemble, la CPAM des Yvelines a mené un projet au long cours pour transformer en profondeur son organisation et libérer l'énergie de...

[Référentiel RSA] Partir des réalités du terrain pour améliorer le parcours des allocataires du RSA
Qualité de service et transparence
18.04.19

Comment construire des solutions d'amélioration du parcours des nouveaux entrants au RSA qui garantissent la prise en compte au plus près de leurs besoins et des réalités des territoires ? Avec la...

Ecoute
09.04.19

En mai 2018, la direction interministérielle de la transformation publique (DITP) lançait un appel à manifestation d’intérêt dédié à l’application des sciences comportementales aux politiques...

[#CQFT] Allocataires du RSA : améliorer l’orientation et le suivi pour une reprise d’activité plus rapide
Qualité de service et transparence
29.03.19

Donner toutes les chances aux bénéficiaires du RSA de retrouver rapidement une activité avec deux garanties : le démarrage rapide d’un accompagnement pour ne pas laisser les difficultés s’...