Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Nos engagements et nos valeurs Au sein de la DITP, nos actions sont guidées par des valeurs fondamentales qui reflètent notre engagement envers une transformation efficace et responsable de l’action publique. Comment transformer les administrations pour rendre le quotidien des Français plus proche, plus simple et plus efficace ? Nos engagements Nous plaçons l’usager au cœur du pilotage de l’action publique en pilotant les politiques prioritaires du Gouvernement par les résultats, c’est-à-dire par leur impact concret dans la vie quotidienne des Français, au plus près de chez eux. Nous accompagnons les administrations au plus près du terrain et nous privilégions la co-construction avec tous les acteurs concernés (décisionnaires, managers, agents, usagers…), chaque fois que cela est possible. Nous reconnaissons le droit à l’erreur pour nous et pour les administrations que nous accompagnons. Nous diffusons l’esprit et les moyens de transformer en formant les agents publics aux expertises et compétences de la transformation publique dans le cadre d’une offre de formation accessible à tous les agents. Nos valeurs Équité et transparence Loin d’une simple égalité de principe, nous favorisons une approche équitable et adaptée aux réalités territoriales et sociétales. Nous agissons avec exemplarité, en garantissant une transparence totale sur nos actions et décisions. Rigueur et méthode Nous mettons en œuvre des méthodes éprouvées pour transformer durablement les politiques publiques. Notre approche repose sur une analyse précise des enjeux, une capacité d’adaptation constante et une exigence en matière de solution qualitative et performative. Esprit d’équipe et intelligence collective Parce que la transformation publique est un défi collectif, nous valorisons la coopération, la diversité des expertises et la complémentarité des talents. Nous encourageons un climat de travail ouvert, constructif et fondé sur la confiance. Créativité et innovation Face aux défis de demain, nous explorons de nouvelles approches et expérimentons des solutions innovantes. Notre objectif : moderniser l’action publique en intégrant des méthodes agiles et des outils performants. « Grâce à l’expertise et à l’engagement des équipes de la DITP, nous accompagnons au quotidien les services publics pour répondre aux attentes principales des Français : plus de contact humain, plus de simplicité et plus d’efficacité. » Pierre Bouillon, délégué interministériel à la transformation publique © Gezelin Gree Qui sommes-nous ? La DITP pilote le programme de transformation publique défini par le Gouvernement pour une action publique plus proche, plus simple et plus efficace. Nos offres d'emploi La DITP recrute régulièrement des talents issus du secteur public ou privé. Êtes-vous prêt à rejoindre une équipe pluridisciplinaire où la proximité de décision est forte ?