Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Comité interministériel de la transformation publique Fixer le cap et rendre compte des actions de transformation engagées au service des Français pour améliorer les services publics, tel est l’objectif du comité interministériel de la transformation publique (CITP). Dans cette rubrique Qu’est-ce que la transformation publique ? Comité interministériel de la transformation publique Histoire du CITP Histoire de la transformation publique Fixer un cap à l’ensemble des administrations Créé sous l’impulsion du Président de la République, le CITP réunit l’ensemble du Gouvernement sous la présidence du Premier ministre (décret n° 2017-1586 du 20 novembre 2017). Ce rendez-vous permet de fixer le programme de transformation publique et de rendre compte des actions engagées ministère par ministère avec une ligne directrice : une action publique plus proche, plus simple et plus efficace. Le suivi de l’application des décisions prises est assuré par le Délégué interministériel à la transformation publique. Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics. Depuis 2017, des décisions fortes pour améliorer la vie des Français et des agents publics Depuis sa création, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics parmi lesquels : La création de France services. L’objectif : proposer des services publics de qualité pour aider les usagers dans leurs démarches administratives à moins de 20 minutes de chez eux. Fin 2024, le nombre d’espaces France Services s’élève à près de 3 000 sur tout le territoire français. La mise en œuvre du droit à l’erreur instaurée en août 2018 par la loi pour un État au service d'une société de confiance (Essoc). Depuis, près d’un million de droits à l’erreur ont été accordés, contribuant ainsi au renforcement de la relation de confiance entre les Français et l’administration. Le lancement du Fonds pour la transformation de l’action publique (FTAP). Ce fonds interministériel aura permis d’investir fin 2025 dans plus de 150 projets d’intérêt général des administrations ayant un fort impact pour les usagers, les agents et l’efficacité de l’action publique. Le renforcement des moyens de l’État dans les départements. Cette décision s’est notamment traduite par la création de plus 5 800 emplois au service des priorités de l’action gouvernementale (justice, police-gendarmerie et éducation nationale). L’établissement d’une feuille de route interministérielle pour renforcer le mandat des préfets de département et de région dans le pilotage et l’animation des services et opérateurs de l’État ainsi que la mise en œuvre des politiques prioritaires du Gouvernement selon les enjeux de chaque territoire. Cette feuille de route sert également de base à l’évaluation des préfets. Le droit de dérogation des préfets offre la possibilité aux préfets de simplifier ou de déroger à certaines normes pour adapter leur mise en œuvre au contexte de leur département et répondre à la demande des élus locaux. La transparence sur les résultats de l’action publique. L’objectif : rendre compte aux Français de l’avancement des chantiers prioritaires qui ont un impact direct sur leur vie quotidienne, au plus près de chez eux. Cette décision s’est traduite par la mise en ligne du baromètre des résultats de l’action publique accessible à tous les Français sur le site Internet info.gouv.fr. 8e Comité Interministériel de la Transformation Publique Gabriel Attal a présidé le mardi 23 avril 2024 le 8ème Comité Interministériel de la Transformation Publique (CITP) au cours duquel le gouvernement a réaffirmé sa volonté de débureaucratiser...