Baromètre Delouvrier 2019 : l’opinion positive des Français à l’égard des services publics se renforce
Acteur engagé sur les questions de modernisation de l’État et de gouvernance publique en général, l’...
Publié le 10 décembre 2019
Publications et vidéos : Études, enquêtes, rapports...
Retrouvez les travaux et les publications des équipes de la DITP pour transformer l’action publique.
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Baromètre Marianne 2019 sur la qualité de l’accueil et de la relation usager : les bons résultats se confirment !
Depuis 2009, le baromètre Marianne permet de faire le point sur la qualité de l’accueil et de la rel...
Publié le 29 novembre 2019
Faire le pari du design pour améliorer le service public
Dans ce nouvel épisode des éclaireurs de la transfo (#7), le Conseil départemental du Val d’Oise a é...
Publié le 29 novembre 2019
A Paris-Saclay, un guichet unique pour simplifier la vie des étudiants et chercheurs étrangers
Les éclaireurs de la transfo épisode 8 : un guichet unique pour simplifier les démarches administrat...
Publié le 27 novembre 2019
Optimiser son organisation interne en partant des agents
Simplifier l'organisation interne et le travail au quotidien d'une structure, ce sont souvent celles...
Publié le 20 novembre 2019
[Rapport handicap] illustration de la méthode DITP avec le citoyen au cœur de la fabrique des politiques publiques
Le 28 mai 2018, un rapport de 113 propositions pour améliorer le quotidien des personnes en situati...
Publié le 10 octobre 2019
Utiliser des leviers comportementaux pour encourager la pratique d’une activité physique
Activité physique : pourquoi est-il si difficile de passer de l’intention à l’action ? La Direction ...
Publié le 20 septembre 2019
[Référentiel RSA] Partir des réalités du terrain pour améliorer le parcours des allocataires du RSA
Comment construire des solutions d'amélioration du parcours des nouveaux entrants au RSA qui garanti...
Publié le 18 septembre 2019
La complexité administrative vue par les usagers : enquête 2018
Une nouvelle édition de l'enquête "événements de vie" publiée par la Direction interministérielle de...
Publié le 12 septembre 2019
L’expérience usagers, nouvelle boussole de l’action publique
Dans le cadre de la 9e édition du Mois de l’innovation publique, la DITP a organisé deux tables rond...
Publié le 8 juillet 2019
"Plan téléphone" : comment les administrations se mobilisent pour l’accès et la qualité des services publics ?
Revivez en replay le 5e "Rendez-vous de la DITP", un temps d’échange mensuel et interactif en ligne,...
Publié le 2 juillet 2019
Les données publiques, un outil pour les services publics ?
Retour sur l’épisode 6 des "Mardis de l'Innovation", organisé par la DITP le 7 septembre dernier, av...
Publié le 25 juin 2019
