Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 29 juin 2026
Encourager la mise sur le marché locatif des logements vacants grâce aux leviers comportementaux Comment augmenter le nombre de propriétaires mobilisés pour remettre leur logement sur le marché imm... Rapport Sciences Comportementales Publication Publié le 28 juin 2022
Rapport sur la mise en œuvre des engagements du CITP Le rapport sur la mise en œuvre des engagements du CITP revient sur les nombreux chantiers de transf... Rapport Pilotage de la transformation publique Publication Publié le 21 juin 2022
Innover au service de la transition écologique Chaque mardi matin, pendant toute la durée du Mois de l'Innovation, la DITP organise les « Mardis de... Vidéo Innovation publique Publication Publié le 5 mai 2022
Comment promouvoir une consommation raisonnée des antibiotiques ? La DITP accompagne le Ministère des Solidarités et de la Santé pour identifier, grâce aux sciences c... Rapport Sciences Comportementales Publication Publié le 21 avril 2022
ETAP, le premier espace de co-working des agents publics franciliens L’ETAP est un lieu intermédiaire entre le bureau et le domicile pour les agents publics franciliens ... Vidéo Innovation publique Accompagnement managérial Publication Publié le 25 mars 2022
Enquête "L’opinion vis-à-vis des services publics durant la crise sanitaire" Mobilisée aux côtés des administrations pour assurer la continuité de leur mission pendant l'épidémi... Enquête Expérience Usagers Publication Publié le 14 mars 2022
Baromètre « Les Français et le droit à l’erreur » : 77% des Français font confiance à l'administration Pour sa 4ème édition, le baromètre « Les Français et le droit à l’erreur » (DITP - HARRIS INTERACTIV... Enquête Expérience Usagers Simplification Publication Publié le 15 février 2022
Baromètre « confiance des entreprises » : 75% des chefs d’entreprises ont confiance dans l’administration Ce chiffre, révélé lors de l’édition 2021 du baromètre « confiance des entreprises » (DITP - BVA), t... Enquête Expérience Usagers Simplification Publication Publié le 15 février 2022
Web conférence sur le Coaching d’organisation Qu’appelle-t-on le coaching d’organisation ? En quoi le coaching d’organisation constitue une répons... Vidéo Accompagnement managérial Publication Publié le 10 février 2022
Promouvoir une utilisation raisonnée des écrans par les enfants La DITP a accompagné la Mission Interministérielle de lutte contre les drogues et les conduites addi... Rapport Sciences Comportementales Publication Publié le 7 février 2022
L’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap La DITP a expérimenté avec Pole Emploi une solution utilisant l’approche comportementale pour amélio... Rapport Sciences Comportementales Publication Publié le 27 janvier 2022
22ème édition du Baromètre Delouvrier : que pensent les Français de leurs services publics ? Principal enseignement de ce baromètre réalisé par Kantar Public : une amélioration de plus de 1 poi... Enquête Expérience Usagers Publication Publié le 18 janvier 2022