Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Comment promouvoir une consommation raisonnée des antibiotiques grâce aux sciences comportementales ? La DITP accompagne le Ministère des Solidarités et de la Santé pour identifier, grâce aux sciences c... Rapport Sciences Comportementales Publication Publié le 21 avril 2022
Faciliter le travail en mode hybride avec ETAP, le premier espace de co-working des agents publics franciliens L’ETAP est un lieu intermédiaire entre le bureau et le domicile pour les agents publics franciliens ... Vidéo Innovation publique Accompagnement managérial Publication Publié le 25 mars 2022
Enquête "L’opinion vis-à-vis des services publics durant la crise sanitaire" Mobilisée aux côtés des administrations pour assurer la continuité de leur mission pendant l'épidémi... Enquête Expérience Usagers Publication Publié le 14 mars 2022
Baromètre « Les Français et le droit à l’erreur : 77 % des Français font confiance à l'administration Pour sa 4ème édition, le baromètre « Les Français et le droit à l’erreur » (DITP - HARRIS INTERACTIV... Enquête Expérience Usagers Simplification Publication Publié le 15 février 2022
Baromètre « confiance des entreprises » : 75% des chefs d’entreprises ont confiance dans l’administration L’édition 2021 du baromètre « confiance des entreprises » (DITP - BVA) révèle que 3 chefs d’entrepri... Enquête Expérience Usagers Simplification Publication Publié le 15 février 2022
Web conférence sur le Coaching d’organisation Qu’appelle-t-on le coaching d’organisation ? En quoi le coaching d’organisation constitue une répons... Vidéo Accompagnement managérial Publication Publié le 10 février 2022
Promouvoir une utilisation raisonnée des écrans par les enfants La DITP a accompagné la Mission Interministérielle de lutte contre les drogues et les conduites addi... Rapport Sciences Comportementales Publication Publié le 7 février 2022
L’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap La DITP a expérimenté avec Pole Emploi une solution utilisant l’approche comportementale pour amélio... Rapport Sciences Comportementales Publication Publié le 27 janvier 2022
22ème édition du Baromètre Delouvrier : l’opinion des Français à l’égard de leurs services publics n’a jamais été aussi bonne L’Institut Paul Delouvrier, en partenariat avec la DITP, a publié, le 18 janvier dernier, la 22ème é... Enquête Expérience Usagers Publication Publié le 18 janvier 2022
Comment mieux protéger le consommateur des fraudes à l’achat en ligne ? La DITP mobilise les sciences comportementales La DITP accompagne la DGCCRF pour réduire la vulnérabilité des consommateurs aux fraudes à l’achat e... Rapport Sciences Comportementales Publication Publié le 22 décembre 2021
"Mon parcours Pro" : renforcer l’assiduité des jeunes accompagnés en missions locales avec l’aide des sciences comportementales L’équipe sciences comportementales de la DITP a travaillé aux côtés de la Direction de l'Animation d... Étude Expérience Usagers Sciences Comportementales Publication Publié le 13 décembre 2021
Sciences comportementales appliquées aux politiques publiques : retour d’expériences et perspectives Dans le cadre de la 8ème édition du Mois de l’innovation publique, la DITP a organisé une table rond... Mois de l'innovation publique Publication Publié le 30 novembre 2021