Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Faire changer d’échelle les innovations : ensemble, accélérons ! Comment diffuser à plus grande échelle des innovations qui ont fait leurs preuves sur un territoire ... Rapport Innovation publique Publication Publié le 1 septembre 2023
Faire de la médiation entre citoyens et administration un outil d'amélioration de la puissance publique, avec Daniel Agacinski Micro ouvert #5 : la Direction interministérielle de la transformation publique, chargée d’animer l’... Gouvernement Ouvert Publication Publié le 16 août 2023
Développer les parcours de prévention en santé via les plateformes numériques La DITP a été sollicitée par la délégation ministérielle au numérique en santé (DNS) et la Caisse na... Étude Sciences Comportementales Publication Publié le 18 juillet 2023
Procédure pénale numérique, rendre la justice plus rapidement La procédure pénale numérique (PPN) permet le traitement dématérialisé des procédures, depuis la pla... Vidéo Transformation numérique Publication Publié le 20 juin 2023
La DITP mesure l’impact du design des bannières cookies sur les internautes Le pôle sciences comportementales de la DITP accompagne la CNIL pour objectiver l’impact du design d... Rapport Sciences Comportementales Publication Publié le 9 juin 2023
Baromètre 2022 de la complexité administrative et de la confiance en l’administration Engagée dans l’amélioration continue des services publics, la DITP publie l’édition 2022 du baromètr... Enquête Expérience Usagers Publication Publié le 24 mai 2023
Comprendre les freins à la création de pensions de famille grâce aux sciences comportementales L’équipe sciences comportementales de la DITP a été sollicitée par la Délégation interministérielle ... Rapport Sciences Comportementales Innovation publique Publication Publié le 11 avril 2023
Mieux comprendre les freins et leviers concernant l’adoption de l’écolabel public « Pêche Durable » : l’apport des sciences comportementales Développé en 2017 par le ministère chargé de la pêche, l’écolabel « pêche durable » n’a été adopté q... Rapport Sciences Comportementales Publication Publié le 28 février 2023
23e édition du Baromètre Delouvrier : les services publics vus par les Français et les usagers L’Institut Paul Delouvrier a publié, en partenariat avec la DITP, la 23e édition de son baromètre. R... Enquête Publication Publié le 16 février 2023
Comment travailler autrement avec les sciences comportementales ? A l’occasion du lancement de la formation en ligne « Travailler autrement », la DITP a organisé un w... Vidéo Accompagnement managérial Sciences Comportementales Publication Publié le 16 février 2023
FTAP, investir pour transformer l’action publique A l'occasion du lancement de la nouvelle enveloppe du Fonds pour la transformation de l'action publi... Pilotage de la transformation publique Publication Publié le 8 février 2023
Pour le retour à l’emploi des allocataires du RSA, Imaginer des solutions nouvelles avec la méthode Flash 360 En appui aux travaux du délégué interministériel à la prévention et à la lutte contre la pauvreté, l... Enquête Innovation publique Publication Publié le 8 février 2023