Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Pour une relation entre citoyens et services publics sans jargon Revivez en replay le 7e Rendez-vous de la DITP, un temps d'échange mensuel et interactif en ligne, s... Vidéo Expérience Usagers Simplification Publication Publié le 3 juin 2024
Les nouvelles technologies pour mieux répondre aux attentes des usagers Retour sur le "Jeudi de l’expérience usagers" organisé par la DITP. Au programme : l’utilisation des... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 3 juin 2024
Sensibiliser à l’expérience usagers par le jeu, avec le témoignage de l’Agence de services et de paiement (ASP) Retour sur le "Jeudi de l’expérience usagers" organisé par la DITP le 16 mai 2024 avec Stéphanie Met... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 17 mai 2024
Agence de Conseil interne de l'État : priorité à la "transfo" et aux politiques prioritaires du Gouvernement Revivez en replay le 6e "Rendez-vous de la DITP", un temps d’échange mensuel et interactif en ligne,... Accompagnement de la transformation publique Publication Publié le 2 mai 2024
Langage clair et services publics Retour sur le webinaire inédit "Langage clair et services publics", organisé par la DITP le 4 avril ... Vidéo Expérience Usagers Simplification Publication Publié le 11 avril 2024
Comment améliorer les écrits administratifs ? Retour sur le "Jeudi de l’expérience usagers" organisé par la DITP le 21 mars 2024. Dans ce nouveau ... Vidéo Expérience Usagers Simplification Publication Publié le 4 avril 2024
La société ACOPREV déploie son projet d’autoconsommation électrique collective grâce à France Expérimentation La réglementation limitait à 2 km la distance pour l’échange d’énergie autoproduite. Bloqué dans son... Vidéo Accompagnement de la transformation publique Publication Publié le 5 mars 2024
Atlas des labs, panorama des laboratoires d'innovation publique La DITP a publié l'édition 2024 de "l'Atlas des laboratoires d’innovation publique" présents dans to... Innovation publique Publication Publié le 22 février 2024
Assurer la traçabilité des déchets dangereux ou polluants La plateforme Trackdéchets permet aux petites et grandes entreprises de simplifier et fiabiliser le ... Vidéo Transformation numérique Publication Publié le 19 janvier 2024
Indice de réparabilité : quel impact sur l’achat de produits plus réparables ? La DITP a été sollicitée par le Commissariat général au développement durable (CGDD) afin d’évaluer ... Étude Sciences Comportementales Publication Publié le 7 décembre 2023
Le design au service de la prévention des chutes des personnes âgées Sollicitée par la Direction générale de la cohésion sociale (DGCS), la DITP a mené une démarche en d... Étude Design de service Publication Publié le 7 décembre 2023
Lutter contre les incivilités et les agressions, comment mieux former et accompagner les agents publics ? Revivez en replay le 2e "Rendez-vous de la DITP", un temps d’échange mensuel et interactif en ligne ... Expérience Usagers Publication Publié le 28 novembre 2023