Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
12e édition du Mois de l’innovation publique Mois de l'innovation publique Article Publié le 16 avril 2025
"Un de mes proches est décédé" : un guide pour faciliter les démarches Dans une démarche de faciliter la vie des Français, la DITP a conçu un guide pour simplifier les dém... Guide Simplification Publication Publié le 28 novembre 2024
30 ans de la loi Toubon : quel bilan pour le ministère de la Justice ? Retour sur le "Jeudi de l’Expérience Usagers" organisé par la DITP le 21 novembre 2024 avec 3 interv... Vidéo Expérience Usagers Simplification Publication Publié le 22 novembre 2024
Les laboratoires interministériels d'innovation de l'État au service de la simplification et de la transformation de l'action publique Revivez en replay le 11e "Rendez-vous de la DITP" qui s'est tenu le 14 novembre 2024, un temps d'éch... Vidéo Innovation publique Publication Publié le 20 novembre 2024
Améliorer le recours à la reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé La DITP publie un rapport de diagnostic visant à comprendre les motifs du non-recours à la déclarati... Rapport Sciences Comportementales Accompagnement managérial Publication Publié le 18 novembre 2024
Simplifier les démarches administratives pour les Français, l’approche par "Moments de vie" Revivez en replay le 1er "RDV de la DITP", un temps d'échange interactif en ligne sur le thème : sim... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 15 novembre 2024
Services Publics + : une action publique + proche, + simple, + efficace Revivez en replay le 10e "Rendez-vous de la DITP" qui s'est tenu le 17 octobre 2024, un temps d'écha... Vidéo Simplification Expérience Usagers Publication Publié le 23 octobre 2024
Améliorer l'accueil et la relation usager en s'appuyant sur l'IA Retour sur le "Jeudi de l’expérience usagers" organisé par la DITP le 19 septembre 2024 avec France ... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 2 octobre 2024
Facilitation et codéveloppement : 2 incarnations de l’intelligence collective au service de la transformation publique Revivez en replay le 9e Rendez-vous de la DITP, un temps d’échange mensuel et interactif en ligne, s... Pilotage de la transformation publique Publication Publié le 24 septembre 2024
Design de services publics : partir du vécu des usagers et des agents pour transformer Revivez le 8ème Rendez-vous de la DITP, un temps d’échange mensuel et interactif en ligne sur le thè... Innovation publique Design de service Publication Publié le 2 juillet 2024
Les bonnes pratiques de gestion des conflits Retour sur le « Jeudi de l’Expérience Usagers » organisé par la DITP le 16 mars 2023 avec Mathilde L... Expérience Usagers Publication Publié le 7 juin 2024
Pour une relation entre citoyens et services publics sans jargon Revivez en replay le 7e Rendez-vous de la DITP, un temps d'échange mensuel et interactif en ligne, s... Vidéo Expérience Usagers Simplification Publication Publié le 3 juin 2024
Les nouvelles technologies pour mieux répondre aux attentes des usagers Retour sur le "Jeudi de l’expérience usagers" organisé par la DITP. Au programme : l’utilisation des... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 3 juin 2024