Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Les agents de la Fonction Publique s’expriment sur la complexité des démarches administratives internes La DITP a lancé une enquête en décembre 2017 auprès de 3755 agents toutes fonctions publiques confon... Enquête Simplification Publication Publié le 14 mai 2018
Démarches administratives : baisse de la complexité ressentie par les entreprises – Baromètre 2017 Les entreprises jugent les formalités et les procédures administratives moins complexes qu’en 2015. ... Enquête Simplification Publication Publié le 29 janvier 2018
La complexité administrative vue par les Français – étude 2016 Près de 80% des Français jugent les démarches administratives assez ou très simples, un résultat en ... Enquête Expérience Usagers Simplification Publication Publié le 20 mars 2017