Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
12e édition du Mois de l’innovation publique Mois de l'innovation publique Article Publié le 16 avril 2025
"Plan téléphone" : comment les administrations se mobilisent pour l’accès et la qualité des services publics ? Revivez en replay le 5e "Rendez-vous de la DITP", un temps d’échange mensuel et interactif en ligne,... Expérience Usagers Publication Publié le 2 juillet 2019
Les données publiques, un outil pour les services publics ? Retour sur l’épisode 6 des "Mardis de l'Innovation", organisé par la DITP le 7 septembre dernier, av... Innovation publique Transformation numérique Publication Publié le 25 juin 2019
Quelle innovation publique pour construire "l'après" ? Le magazine Acteurs publics a posé la question, jeudi 7 mai, lors d’un webinaire. Innovation publique Publication Publié le 24 juin 2019
Nouvelles méthodes de travail, la DITP accompagne le changement dans la fonction publique La DITP appuie les agents et les managers à se saisir des changements induits par le développement d... Accompagnement de la transformation publique Accompagnement managérial Publication Publié le 24 juin 2019
L’efficacité opérationnelle : un levier de réussite pour la transfo’ publique Dans le cadre de la 9e édition du Mois de l’innovation publique, la DITP a organisé une table ronde ... Mois de l'innovation publique Publication Publié le 21 juin 2019
France Expérimentation : innover en dépassant les freins juridiques Revivez en replay le 3e "Rendez-vous de la DITP", un temps d’échange mensuel et interactif en ligne ... Vidéo Publication Publié le 12 juin 2019
Transformation numérique des métiers publics : 10 nouveaux métiers passés à la loupe Le numérique apparaît comme l’un des plus grands changements de ce début du XXIe siècle, perçu de ma... Étude Accompagnement managérial Transformation numérique Publication Publié le 12 juin 2019
Connaître pour mieux accueillir Retour sur le "Jeudi de l’Expérience Usagers" organisé par la DITP le 23 juin dernier avec Caroline ... Expérience Usagers Publication Publié le 11 juin 2019
L’organisation du 17 pour le traitement des appels d’urgence Retour sur le « Jeudi de l’Expérience Usagers » organisé par la DITP le 25 mai 2023 avec Élisabeth F... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 7 juin 2019
Les enjeux de la donnée pour faciliter les démarches des usagers et faire preuve de proactivité Retour sur le "Jeudi de l’Expérience Usagers" organisé par la DITP le 29 février 2024 avec Vincent M... Expérience Usagers Publication Publié le 7 juin 2019
Mettre en place un dispositif d’écoute participative Retour sur le « Jeudi de l’Expérience Usagers » organisé par la DITP avec Sofia Bouzerma, Cheffe de ... Expérience Usagers Publication Publié le 24 mai 2019
Faciliter le paiement en ligne des factures émises par les organismes publics Les éclaireurs de la transfo #16 : Permettre aux usagers de régler leurs factures quotidiennes en qu... Simplification Transformation numérique Publication Publié le 23 mai 2019