Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Une "grille de maturité" et un réseau social pour professionnaliser les acheteurs publics Publié le 24 juin 2020 · Mise à jour le 29 novembre 2024 Innovation publique Comment accompagner les acheteurs publics en services déconcentrés pour acheter mieux et moins cher ? Créer les conditions favorables à leur montée en compétences ? C'est le sujet de l'épisode #3 des éclaireurs de la transfo. La Direction de l’évaluation de la performance et des affaires financières et immobilières du ministère de l’Intérieur a proposé de partir d’une grille de maturité pour mieux connaître les besoins en formation de ces agents puis les a mis en réseau (social) pour rompre leur isolement. Le projet L'origine de la démarche partait de notre volonté de construire et d'animer un réseau d'acheteurs professionnalisés pour renforcer la performance de la politique des achats en services déconcentrés et pas seulement au sein des services centraux. L'enjeu ? Acheter mieux et moins cher ! Le constat initial était que le niveau de maturité des agents en charge des achats en préfecture et en SGAMI était faible. Fallait-il encore le vérifier et proposer un plan de montée en compétence. Nous avons construit avec le soutien du SGMAP une grille de maturité.Le résultat sur une échelle de maturité 1 (faible) à 4 (expert) à été sans surprise avec un niveau qui se situé entre 1 et 2. Nous avons donc proposé un plan de formation et de professionnalisation sur 2 ans. Et la création d'un réseau social. Aujourd’hui, cette démarche va nous permettre de porter plus facilement notre plan de transformation avec la création d'un grand service ministériel des achats en 2019 qui s'appuiera sur des acheteurs plus matures. L'éclaireur Yves Bentolila, Chef du service des affaires financières ministériel, adjoint au Directeur, secrétariat général du ministère de l’Intérieur : yves.bentolila@interieur.gouv.fr Vous aussi devenez "éclaireur" de la transfo ! Vous portez un projet de transformation publique et vous voulez donner à voir votre projet et motiver ainsi d'autres agents et managers publics ? Banco ! Rejoignez la web-série en nous contactant à l'adresse communication.ditp@modernisation.gouv.fr Visionnez tous les épisodes des éclaireurs de la transfo sur la chaîne YouTube de la DITP Nos dernières publications « Ma Résidence by Crous », une application pour simplifier le quotidien des étudiants Pour accompagner au mieux les étudiants résidents dans leur vie quotidienne et lutter contre l’isole... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 28 novembre 2025 Mieux accompagner les femmes victimes de violences Une démarche inédite en région Auvergne-Rhône-Alpes pour améliorer la coordination des acteurs de la... Étude Design de service Publication Publié le 24 novembre 2025 Le design au service de l’autonomie des personnes âgées Chaque année, près de 2 millions de chutes chez les personnes âgées de plus de 65 ans entraînent plu... Étude Design de service Publication Publié le 15 octobre 2025
« Ma Résidence by Crous », une application pour simplifier le quotidien des étudiants Pour accompagner au mieux les étudiants résidents dans leur vie quotidienne et lutter contre l’isole... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 28 novembre 2025
Mieux accompagner les femmes victimes de violences Une démarche inédite en région Auvergne-Rhône-Alpes pour améliorer la coordination des acteurs de la... Étude Design de service Publication Publié le 24 novembre 2025
Le design au service de l’autonomie des personnes âgées Chaque année, près de 2 millions de chutes chez les personnes âgées de plus de 65 ans entraînent plu... Étude Design de service Publication Publié le 15 octobre 2025