Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Recentrer les soins à domicile sur la personne Vidéo Publié le 3 novembre 2020 · Mise à jour le 20 juin 2025 Expérience Usagers Sortir d’une logique productiviste pour replacer l’humain au cœur des soins infirmiers, c’est toute l’ambition de l’expérimentation Equilibres. Dans cet épisode 24 des éclaireurs de la transfo, Guillaume Alsac, polytechnicien et entrepreneur social, revient pour nous sur cette initiative inspirée du modèle de soins à domicile hollandais, et en cours d’expérimentation dans le cadre de l’article 51 du PLFSS. Le projet Dans le cadre de l’article 51 du PLFSS qui permet de tester de nouvelles organisations en santé reposant sur des modes de financement inédits, le projet Équilibre a pour vocation d’expérimenter et repenser le métier de soignant à domicile. Le principe : les infirmiers ne sont plus payés à l’acte, mais au temps qu’ils passent avec leur patient. Ainsi, ils peuvent décider eux-mêmes de la durée des soins, et ce pour une meilleure prise en charge et autonomie des malades. Sur le terrain, les équipes s'auto-organisent et gèrent elles-mêmes leurs plannings, leurs rémunérations et tous les aspects logistiques avec pour seul objectif de privilégier la relation au patient. L'expérimentation s'achèvera en 2022 avant un éventuel déploiement. L'éclaireur Guillaume Alsac, polytechnicien et fondateur de l’association Soignons Humain. Vous aussi devenez "éclaireur" de la transfo ! Vous portez un projet de transformation publique et vous voulez donner à voir votre projet et motiver ainsi d'autres agents et managers publics ? Banco ! Rejoignez la web-série en nous contactant à l'adresse communication.ditp@modernisation.gouv.fr Visionnez tous les épisodes des éclaireurs de la transfo sur la chaîne YouTube de la DITP : Revoir tous les épisodes Nos dernières publications L’Urssaf Paca aux côtés des entrepreneurs en difficulté Accompagner les travailleurs indépendants qui rencontrent des difficultés fait partie intégrante des... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 20 janvier 2026 Agora retraite : la Carsat Languedoc-Roussillon à l'écoute de ses assurés Dans une démarche d’amélioration continue de ses services, comme d’autres Carsat, celle du Languedoc... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 10 décembre 2025 « Ma Résidence by Crous », une application pour simplifier le quotidien des étudiants Pour accompagner au mieux les étudiants résidents dans leur vie quotidienne et lutter contre l’isole... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 28 novembre 2025
L’Urssaf Paca aux côtés des entrepreneurs en difficulté Accompagner les travailleurs indépendants qui rencontrent des difficultés fait partie intégrante des... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 20 janvier 2026
Agora retraite : la Carsat Languedoc-Roussillon à l'écoute de ses assurés Dans une démarche d’amélioration continue de ses services, comme d’autres Carsat, celle du Languedoc... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 10 décembre 2025
« Ma Résidence by Crous », une application pour simplifier le quotidien des étudiants Pour accompagner au mieux les étudiants résidents dans leur vie quotidienne et lutter contre l’isole... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 28 novembre 2025