Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Promouvoir une utilisation raisonnée des écrans par les enfants Rapport Publié le 7 février 2022 · Mise à jour le 11 février 2026 Sciences Comportementales La DITP a accompagné la Mission Interministérielle de lutte contre les drogues et les conduites addictives (MILDECA) dans le développement d'un outil destiné à aider les familles à mieux gérer le temps passé devant les écrans. Comment faciliter une utilisation raisonnée des écrans chez les enfants ? La présence croissante des écrans dans l’environnement des enfants, la pression sociale pour avoir un téléphone portable ou être présent sur les réseaux sociaux, sont autant de facteurs qui rendent la gestion des écrans difficile pour les familles… Malgré des avantages certains liés à l’accès à ces nouvelles technologies, des études de plus en plus nombreuses révèlent les effets néfastes potentiels des écrans, particulièrement chez les enfants. 4h11mn C’est le temps que les enfants de 6 à 17 ans passent en moyenne chaque jour sur un écran (Étude « Esteban » menée par Santé publique France en 2015). La solution testée : FAMINUM, un outil numérique de médiation familiale L’équipe Sciences comportementales de la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP) a accompagné la Mission Interministérielle de lutte contre les drogues et les conduites addictives (MILDECA) afin notamment d’améliorer et d’optimiser FAMINUM, un outil numérique de médiation familiale pour aider les familles à mieux gérer l’utilisation des écrans par leurs enfants. Pour travailler sur cet outil numérique, l’équipe sciences comportementales de la DITP a cherché à identifier les difficultés rencontrées par les familles dans la gestion des écrans : l’ancrage des écrans dans les habitudes familiales, les incitations générées par l’environnement social à avoir recours aux écrans ou bien encore le sentiment exprimé par les parents de manquer de repères et d’outils pratiques. Cette première phase de diagnostic comportemental a mis en lumière l’importance de fournir des messages simples et cohérents, de s’appuyer sur les systèmes de soutien social, ou bien encore d’impliquer à la fois les parents et les enfants dans la définition et la mise en œuvre d’une stratégie familiale de bon usage des écrans. Une étude pilote avec une centaine de parents volontaires Après la phase de diagnostic et en s’appuyant sur une enquête d’usage menée auprès de plus de 800 parents, l’équipe a mené une étude pilote avec une centaine de familles afin d’obtenir des retours usagers et des suggestions d’améliorations en vue d’un prochain déploiement de la plateforme. La plateforme Faminum propose désormais une expérience guidée et personnalisable : chaque famille est invitée, selon son profil et ses priorités, à créer sa propre charte numérique d’utilisation des écrans à la maison. Il est également possible de recevoir des conseils personnalisés pendant 6 semaines pour prolonger l’expérience. « De nombreux parents sont préoccupés, voire démunis, face à la place croissante que les écrans ont pris dans leur foyer. Quels impacts sur le développement physique ou psychique de leurs enfants ? Quelle place accorder à ces outils dans leur vie ? Ou placer le curseur ? Autant de questions auxquelles FamiNum répond grâce à une interface ergonomique permettant de décider, de façon concertée, de sa propre stratégie familiale numérique. Un bon outil pour reprendre la main sur les usages des écrans à la maison ! " » Valérie Saintoyant, déléguée de la MILDECA Une application rassurante pour les parents Les premiers résultats de l’expérimentation confirment l'accueil positif réservé à la plateforme par les parents l’ayant testée, et semblent indiquer qu’un tel outil pourrait permettre l’adoption de nouvelles pratiques, ainsi qu’encourager des conversations plus sereines en famille autour des écrans. En effet, l’étude a permis d’identifier que l’application rassure les parents, souvent inquiets de savoir s’ils appliquent les bonnes pratiques. Par ailleurs, elle facilite la discussion en famille en servant comme « clé d’explication » impartiale. Enfin, elle permet aux parents de découvrir de nouvelles bonnes pratiques validées par des experts et des pédopsychiatres. Les enseignements ont également permis d’identifier des pistes concrètes pour améliorer et affiner une nouvelle version de FAMINUM en vue d’un lancement plus large. Découvrir la plateforme FAMINUM Pourquoi faire appel aux sciences comportementales ? Sciences comportementales Prendre en compte le facteur humain, grâce aux sciences comportementales, pour améliorer l’efficacité des politiques publiques. Ressource(s) à télécharger Télécharger le rapport promouvoir un bon usage des écrans par les familles PDF - 4 620.2 KB Nos dernières publications Lutter efficacement contre les manipulations de l’information Dans un contexte marqué par l’intensification des désordres informationnels et l’émergence d’ingéren... Rapport Innovation publique Sciences Comportementales Publication Publié le 11 février 2026 Bilan du Plan Téléphone pour les services publics Pour répondre aux attentes des Français, le Gouvernement a lancé en mai 2023 un plan téléphone natio... 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