Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Promouvoir les alternatives à la maison individuelle Rapport Publié le 13 mars 2025 · Mise à jour le 18 mars 2025 Sciences Comportementales Le pôle sciences comportementales de la DITP propose une note d’idées rassemblant les éclairages scientifiques et les pistes d’interventions opérationnelles pour mieux appréhender cet enjeu. L’objectif « Zéro artificialisation nette des sols » en 2050 inscrit dans la loi Climat et Résilience (2021) invite à repenser le modèle de la maison individuelle. Celle-ci reste aujourd’hui majoritaire dans le parc immobilier Français (56% en 2023, Insee) et constitue le mode d’habitat idéal pour 80% des Français (Ifop, 2022). Les freins à l’adoption d’alternatives à la maison individuelle Dans la note d'idées proposée par le pôle sciences comportementales de la DITP, des freins sont identifiés du côté de la demande (les habitants) et de l’offre (les élus et acteurs économiques de l’aménagement urbain). La demande La maison individuelle, un idéal ancré : le jardin, le calme, la surface, la possibilité de personnaliser son logement et le prestige symbolique sont les attraits principaux de la maison individuelle ; Des coûts qui restent cachés : dépenses, entretien, dépendance à la voiture et isolement social sont souvent ignorés et justifiés, a posteriori, par les habitants pour éviter les effets de cette dissonance cognitive ; Une perception négative de la densité : associée au bâti, mais également à une crainte des nuisances sociales (bruits, conflits, sécurité) et d’une dégradation perçue de la qualité de vie ; Un manque de visibilité des alternatives : manque de représentation des alternatives et persistance d’un imaginaire binaire de l’habitat (maison/immeuble traditionnel). L’offre Une perception biaisée des attentes et besoins des habitants : Les élus locaux projettent une demande qu’ils connaissent parfois mal (manque de donnée sur les besoins du territoire et l’évolution des parcours résidentiels, biais sur les préférences des populations qu’ils souhaitent accueillir) ; Les acteurs économiques anticipent et entretiennent une demande pour la maison individuelle. Les élus ont aussi des a priori sur la densité (bâti et type de public) et sous-estiment les coûts de la maison individuelle (dépenses pour la commune (voirie, réseaux, enjeux écologiques). Des projets d'habitat collectif perçus comme plus risqués : Les acteurs économiques anticipent des constructions plus complexes et à risque ; Les élus craignent aussi de s’engager sur des projets complexes et politiques. Trois axes d’intervention prometteurs Accroître l’attractivité et la visibilité des alternatives Cet axe d’intervention vise à créer et diffuser davantage de représentations des alternatives existantes et de rendre le message de leur adoption le plus simple et attractif possible. Plusieurs leviers (simplifier le contenu, personnaliser les messages, recourir à l’effet messager) y sont mobilisés afin de renforcer la visibilité et l’attractivité des alternatives à la maison individuelle. Objectiver la demande La donnée disponible oriente vers la conclusion que la maison individuelle est l’unique mode d’habitat souhaité par les Français. Cet axe vient proposer des pistes de solutions pour rendre plus visibles les préférences potentielles des Français pour d’autres formes d'habitat. Accompagner le développement de l’offre Ces interventions visent à réduire les frictions et obstacles au montage de ce type de projet, pour les élus et les acteurs économiques de l’aménagement urbain notamment. Ressource(s) à télécharger Télécharger la note d'idées sur l'adoption d'alternatives à la maison individuelle PDF - 3 512.2 Ko Télécharger la note de synthèse sur l'adoption d'alternatives à la maison individuelle PDF - 565.4 Ko Nos dernières publications « Ma Résidence by Crous », une application pour simplifier le quotidien des étudiants Pour accompagner au mieux les étudiants résidents dans leur vie quotidienne et lutter contre l’isole... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 28 novembre 2025 Mieux accompagner les femmes victimes de violences Une démarche inédite en région Auvergne-Rhône-Alpes pour améliorer la coordination des acteurs de la... Étude Design de service Publication Publié le 24 novembre 2025 Le design au service de l’autonomie des personnes âgées Chaque année, près de 2 millions de chutes chez les personnes âgées de plus de 65 ans entraînent plu... Étude Design de service Publication Publié le 15 octobre 2025
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