Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
France simplification : simplifier les normes et les procédures en partant des attentes du terrain Simplification Actualité Publié le 30 avril 2026
Mise en ligne des cahiers de doléances du grand débat national : lancement de la phase opérationnelle du projet Conformément à la résolution du 11 mars 2025 de l’Assemblée nationale, les cahiers de doléances, rédigés par plus de 200 000 citoyens dans plus de 17 000 communes lors du mouvement des Gilets jaunes et du Grand Débat national qui s’en est suivi, vont entrer dans une nouvelle phase, celle de leur mis... Participation citoyenne Presse Publié le 2 avril 2026
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Promouvoir les alternatives à la maison individuelle Rapport Publié le 13 mars 2025 · Mise à jour le 18 mars 2025 Sciences Comportementales Le pôle sciences comportementales de la DITP propose une note d’idées rassemblant les éclairages scientifiques et les pistes d’interventions opérationnelles pour mieux appréhender cet enjeu. L’objectif « Zéro artificialisation nette des sols » en 2050 inscrit dans la loi Climat et Résilience (2021) invite à repenser le modèle de la maison individuelle. Celle-ci reste aujourd’hui majoritaire dans le parc immobilier Français (56% en 2023, Insee) et constitue le mode d’habitat idéal pour 80% des Français (Ifop, 2022). Les freins à l’adoption d’alternatives à la maison individuelle Dans la note d'idées proposée par le pôle sciences comportementales de la DITP, des freins sont identifiés du côté de la demande (les habitants) et de l’offre (les élus et acteurs économiques de l’aménagement urbain). La demande La maison individuelle, un idéal ancré : le jardin, le calme, la surface, la possibilité de personnaliser son logement et le prestige symbolique sont les attraits principaux de la maison individuelle ; Des coûts qui restent cachés : dépenses, entretien, dépendance à la voiture et isolement social sont souvent ignorés et justifiés, a posteriori, par les habitants pour éviter les effets de cette dissonance cognitive ; Une perception négative de la densité : associée au bâti, mais également à une crainte des nuisances sociales (bruits, conflits, sécurité) et d’une dégradation perçue de la qualité de vie ; Un manque de visibilité des alternatives : manque de représentation des alternatives et persistance d’un imaginaire binaire de l’habitat (maison/immeuble traditionnel). L’offre Une perception biaisée des attentes et besoins des habitants : Les élus locaux projettent une demande qu’ils connaissent parfois mal (manque de donnée sur les besoins du territoire et l’évolution des parcours résidentiels, biais sur les préférences des populations qu’ils souhaitent accueillir) ; Les acteurs économiques anticipent et entretiennent une demande pour la maison individuelle. Les élus ont aussi des a priori sur la densité (bâti et type de public) et sous-estiment les coûts de la maison individuelle (dépenses pour la commune (voirie, réseaux, enjeux écologiques). Des projets d'habitat collectif perçus comme plus risqués : Les acteurs économiques anticipent des constructions plus complexes et à risque ; Les élus craignent aussi de s’engager sur des projets complexes et politiques. Trois axes d’intervention prometteurs Accroître l’attractivité et la visibilité des alternatives Cet axe d’intervention vise à créer et diffuser davantage de représentations des alternatives existantes et de rendre le message de leur adoption le plus simple et attractif possible. Plusieurs leviers (simplifier le contenu, personnaliser les messages, recourir à l’effet messager) y sont mobilisés afin de renforcer la visibilité et l’attractivité des alternatives à la maison individuelle. Objectiver la demande La donnée disponible oriente vers la conclusion que la maison individuelle est l’unique mode d’habitat souhaité par les Français. Cet axe vient proposer des pistes de solutions pour rendre plus visibles les préférences potentielles des Français pour d’autres formes d'habitat. Accompagner le développement de l’offre Ces interventions visent à réduire les frictions et obstacles au montage de ce type de projet, pour les élus et les acteurs économiques de l’aménagement urbain notamment. Ressource(s) à télécharger Télécharger la note d'idées sur l'adoption d'alternatives à la maison individuelle PDF - 3 744.5 KB Télécharger la note de synthèse sur l'adoption d'alternatives à la maison individuelle PDF - 565.4 KB Nos dernières publications Faciliter le réemploi du mobilier au sein des administrations d’État L’École Nationale Supérieure de Création Industrielle (ENSCI) et la DITP ont établi un partenariat p... Rapport Design de service Publication Publié le 26 mai 2026 Lutter efficacement contre les manipulations de l’information Dans un contexte marqué par l’intensification des désordres informationnels et l’émergence d’ingéren... Rapport Innovation publique Sciences Comportementales Publication Publié le 11 février 2026 Bilan du Plan Téléphone pour les services publics Pour répondre aux attentes des Français, le Gouvernement a lancé en mai 2023 un plan téléphone natio... Rapport Expérience Usagers Publication Publié le 9 février 2026
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