L’Urssaf Paca aux côtés des entrepreneurs en difficulté

Aider les entrepreneurs en difficulté avec l'Urssaf Paca

Nadine Tempesta, URSSAF. Accompagner les entreprises qui rencontrent des difficultés, c'est notre métier à l’URSSAF PACA.

Ce matin-là, Gaël Brinon se rend à l’URSSAF de Marseille. Cet entrepreneur dans le bâtiment fait face à d’importantes difficultés.

Gaël Brinon, entrepreneur. En ce moment on rencontre des difficultés avec un client qui n'a pas pu nous payer ou qui n'a pas voulu.En plus, par-dessus ça, j'ai eu un accident de travail sur un chantier. Je suis tombé de 4,50 mètres exactement.

Conséquence, plusieurs semaines d’arrêts et une entreprise en péril. Il s’est donc tourné vers l’URSSAF pour obtenir de l’aide.

Nadine Tempesta, URSSAF. L’accompagnement des travailleurs indépendants se fait d'abord par toutes les mesures réglementaires et tous les outils que nous avons à notre disposition : essentiellement les délais de paiement, ou le revenu estimé qui permet, lorsque les revenus ont baissé sur une année, de faire un estimé. Lorsque cela n'est pas suffisant, nous pouvons faire appel à l'action sociale des travailleurs indépendants, et là, nous mobilisons des prises en charge de cotisations pour aider à régler des cotisations impayées, ou bien, des secours financiers. Donc là, c'est une aide financière qui arrive sur le compte de la personne concernée qui est en difficulté.

Des aides d’actions sociales du CPSTI, le Conseil de la protection sociale des travailleurs indépendants, dont a pu justement bénéficier Gaël Brinon.

Gaël Brinon, entrepreneur. L'Urssaf m'a écouté, a prêté une oreille pour m’aider. Personnellement, ça m'a beaucoup, beaucoup aidé. C'était une situation, on peut le dire, d’urgence. Enfin, en tout cas pour moi, parce que j'avais presque décidé d'arrêter tout. Donc ça me permet de voir plus loin là pour l'instant.

Dans des situations comme celle-ci, plus d’un millier d'aides financières ont été octroyées en 2024 en Provence Alpes Côte d'Azur. L’Urssaf peut également servir de guichet unique pour les travailleurs indépendant en difficulté en lien avec la CAF, la CPAM ou la Carsat. Elle s’appuie aussi sur tout un réseau de partenaires comme l’association Caire 13 qui accompagne les entrepreneurs en situation de maladie.

Chantal Morvan, Présidente association Caire 13. 32% de nos dossiers sont concernés par une problématique du régime social et donc de l’URSSAF. Nous servons donc de passerelle avec cette institution que souvent les indépendants méconnaissent, voire même craignent. Alors qu'en réalité, en face d'eux à l’URSSAF, nous avons des interlocuteurs bienveillants, demandeurs d'information, demandeurs d'aider.

Aider et être plus simple, plus proche et plus efficace. Une approche qui s’inscrit dans le cadre du programme Services Publics+ porté par la Direction interministérielle de la transformation publique.