Histoire du CITP Depuis sa création par le Président de la République, en 2018, le CITP a permis d’acter la mise en œuvre de grands projets de transformation pour renforcer nos services publics.... Article Publié le 27 novembre 2024
Label de qualité pour les services publics Le label « Services Publics + » valorise les services publics et les agents les plus engagés pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces.... Expérience Usagers Article Publié le 12 novembre 2024
Langage clair et services publics Outil Qualité de service Sciences comportementales Simplification Publié le 5 novembre 2024
Co-construire la résilience : la démarche innovante du Pas-de-Calais Face à l’intensité exceptionnelle des inondations de l’hiver 2023-2024 dans le Nord, la préfecture du Pas-de-Calais, avec l’appui du pôle Intelligence collective de la DITP, a initié une démarche de concertation d’une ampleur inédite.... Innovation publique Participation citoyenne Publication - 24 juin 2025 Publié le 24 juin 2025
Livre blanc de l’accueil physique dans les services publics Outil Conduite de projet Design de service Qualité de service Publié le 12 novembre 2025
Labs et tiers-lieux : des espaces de participation citoyenne dans les territoires Vidéo Publié le 12 juillet 2021 · Mise à jour le 8 juillet 2025 Participation citoyenne Innovation publique Quels sont les enjeux et objectifs de la participation citoyenne ? Comment cela peut-il s’inscrire dans une dynamique territoriale ? De quelle façon les tiers-lieux et les labs peuvent-ils engendrer des dynamiques d’inclusion, de collaboration et d’innovation afin de diffuser des initiatives participatives qui prennent en compte les citoyens ? Grâce aux témoignages et retours d’expérience d’acteurs mobilisés sur ces enjeux, l’équipe Innovation de la DITP vous invite à réfléchir à la manière dont les labs et les tiers-lieux peuvent contribuer aux dynamiques de participation citoyenne. Retour sur l’épisode 5 des "Mardis de l'Innovation", organisé par la DITP le 6 juillet 2021, avec les regards croisés d’experts et praticiens des questions de participation citoyenne : Typhanie Scognamiglio, Responsable du Centre Interministériel de la Participation Citoyenne, Julie Roturier, Chargée de mission Agenda 21 - Labo'M21 / LaBase et Rémy Seillier, Responsable du développement – France Tiers-Lieux . La participation citoyenne dans les Labs et tiers-lieux : Mardi de l'innovation #5 Nos dernières publications Lutter efficacement contre les manipulations de l’information Dans un contexte marqué par l’intensification des désordres informationnels et l’émergence d’ingéren... Rapport Innovation publique Sciences Comportementales Publication Publié le 11 février 2026 Bilan du Plan Téléphone pour les services publics Pour répondre aux attentes des Français, le Gouvernement a lancé en mai 2023 un plan téléphone natio... Rapport Expérience Usagers Publication Publié le 9 février 2026 L’Urssaf Paca aux côtés des entrepreneurs en difficulté Accompagner les travailleurs indépendants qui rencontrent des difficultés fait partie intégrante des... Vidéo Expérience Usagers Publication Publié le 20 janvier 2026
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