Informer et soutenir les entrepreneurs en difficulté
Publié le 12 février 2025 · Mise à jour le 14 février 2025
Retour sur le "Jeudi de l’Expérience Usagers" organisé par la DITP le 6 février 2025.

Pour aider les entrepreneurs en difficulté, la Direction de l’information légale et administrative (DILA) et la Direction Générale des Entreprises (DGE), ont coconstruit avec leurs partenaires (Banque de France EDUCFI, Urssaf, Médiateur des entreprises, Direction générale des finances publiques…), un dossier dédié, disponible sur le site Entreprendre.Service-Public.fr
Avec les interventions de :
- Edith Saint-Germain, adjointe au responsable du département de l’information administrative multicanal, Service-Public.fr et Entreprendre.Service-Public.fr, DILA
- Paul Versini, chargé de mission Entrepreneuriat et développement des entreprises, DGE, ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique
- Éric Latour, référent EDUCFI, direction de l'Éducation financière, Banque de France
Un dossier complet pour anticiper les risques et repérer les premiers signaux d'alerte
Au cours de ce nouveau Jeudi de l'Expérience Usagers, les intervenants ont partagé la genèse d’un dossier d’information généraliste à destination des entrepreneurs en difficulté.
Ce dossier garantit pour ces entrepreneurs un accès à des informations rationalisées. Il a été conçu pour répondre aux besoins des usagers, les accompagner pas à pas et leur faciliter le repérage des premiers signaux d’alerte.
Accédez facilement aux démarches entrepreneuriales
Le dossier a été mis en ligne sur le site Entreprendre.Service-Public.fr
Soutenu par le savoir-faire des équipes de Service-Public.fr, le site Entreprendre.Service-Public.fr concourt à simplifier l’information et l’accès aux démarches et formalités des créateurs d’entreprises, dirigeants de PME, des TPE et indépendants en offrant un point d’entrée commun.
Un accompagnement pour les entrepreneurs
Lors de ce webinaire, nous avons découvert le portail Mesquestionsdentrepreneurs.fr, un outil idéal pour accompagner les chefs d’entreprise. Il offre une sélection de ressources adaptées à chaque étape de la vie de l’entreprise, qu'il s'agisse de conseils préventifs ou de solutions en cas de crise.
Parmi les outils proposés, le jeu #Aventure Entrepreneur, conçu par la Banque de France, se distingue par une approche ludique et innovante pour comprendre les grands principes de la gestion financière d’une entreprise.
Sur ce portail, des vidéos permettent de mieux comprendre les mesures de prévention et les procédures de traitement des difficultés, comme les démarches amiables, le mandat ad-hoc, la conciliation, la sauvegarde, le redressement judiciaire et la liquidation judiciaire. Chaque vidéo est accompagnée d’un jeu interactif pour renforcer la compréhension des entrepreneurs et les aider à prendre les bonnes décisions.
Les Jeudis de l'expérience usagers, qu'est-ce que c'est ?
Les Jeudis de l’expérience usagers sont des rendez-vous mensuels organisés par la DITP. L’objectif : partager les bonnes pratiques mises en place par les administrations et les opérateurs de l'État dans le cadre du programme Services Publics+.
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